4月17日,，星期天,。夜晚，福建省國稅局20樓的會(huì)議室里燈火通明,，來自全省各地的20名技術(shù)骨干正噼里啪啦敲擊著鍵盤,，緊張有序地篩選導(dǎo)入著納稅人信息,。這注定又是一個(gè)不眠之夜。

　　晚10點(diǎn)許,，顏鑫與妻女匆匆話別,。看著妻子漸漸遠(yuǎn)去的身影,，不覺有點(diǎn)心酸,。這位來自泉州的技術(shù)骨干，已經(jīng)忘記多久沒回家了,，才10個(gè)月大的女兒哭著想爸爸了,，妻子帶著女兒特意趕到福州，本想周末一家子能夠好好“團(tuán)聚”,，可每晚當(dāng)他回到臨時(shí)住所,，女兒早已熟睡。

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　　距全面推開營改增的日子越來越近,，像顏鑫一樣,，全省各地的國稅人早已開啟全天候無休模式，“5+2”、“白加黑”,，正夜以繼日,，攻堅(jiān)克難，誓要決勝這場改革的攻堅(jiān)戰(zhàn)!

　　用一場酣暢淋漓的

　　戰(zhàn)斗見證歷史

　　人頭攢動(dòng),，人流如織,，一派繁忙景象。在日均取號量超兩千戶次的福州市鼓樓區(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳,，筆者看到,，40多名工作人員正在不停地忙碌，為營改增納稅人辦理稅種登記,、票種核定,、金稅發(fā)行等業(yè)務(wù)。納服科科長“臺(tái)前臺(tái)后”指導(dǎo)窗口工作;稅政等業(yè)務(wù)科室骨干“坐鎮(zhèn)”咨詢臺(tái),，隨時(shí)為納稅人釋疑解惑,。

　　這次營改增,，鼓樓區(qū)新增納稅人27841戶,，工作量為全市最大。會(huì)不會(huì)造成擁堵?怎么讓納稅人更方便?納稅人登記能不能如期完成?5月1日能不能順利開票?每天巡視辦稅大廳,，一個(gè)接一個(gè)問題,，總是讓郭愛蓮局長感受到前所未有的壓力。

　　作為基層一線的指揮者,，郭愛蓮肩上的擔(dān)子并不輕,，每天都跟打仗似的。上班的第一件事情,，郭愛蓮總是到辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),。工作間隙，也總是到辦稅服務(wù)廳走一走,。辦稅高峰時(shí),，她還是一名優(yōu)秀的咨詢崗工作人員，像老大姐一樣,，細(xì)心地為納稅人排憂解答,。

　　營改增以來，周末加班對郭愛蓮局長來說已經(jīng)是家常便飯,。她總是第一個(gè)到位,，最后一個(gè)離開單位。她說：“干部們都在加班,，我在家里能坐的住嗎?”

　　同樣每天在“戰(zhàn)斗”的,，還有省局的“指揮部”。倒排工期,、對表推進(jìn),、檢查進(jìn)度……11類71項(xiàng)任務(wù),，精細(xì)到每個(gè)部門，精確到每個(gè)時(shí)點(diǎn),，精準(zhǔn)到每個(gè)人頭,。政策組的同志常常是拿著文件一路小跑;綜合組的同志常常是快過飯點(diǎn)，才匆匆忙忙趕到食堂,，吃幾口飯,，再匆匆忙忙趕回辦公室;宣傳組的同志策劃政策解讀報(bào)道，已經(jīng)連續(xù)一周加班到深夜……

　　改革正酣時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)挺在前,。“你們一般納稅人應(yīng)該登記戶是137戶,，為什么只登記134戶?”……4月27日,，稅務(wù)總局督導(dǎo)組組長張志勇帶隊(duì)前來福建督導(dǎo)營改增工作，每到一地,，他都反復(fù)交代“工作要細(xì)之又細(xì)”,。

　　省國稅局黨組成員帶領(lǐng)9個(gè)小組，風(fēng)塵仆仆,、馬不停蹄,，沉到第一線，靠前指揮,?！斑m當(dāng)調(diào)整增設(shè)服務(wù)窗口，開設(shè)營改增綠色通道,，確保每一位納稅人問題有人答,、事項(xiàng)有人辦、疑難有人解,?！痹诨鶎愚k稅大廳，省國稅局局長林京華一再強(qiáng)調(diào),，要通過稅務(wù)人的加壓加速,，來換取納稅人的減壓減負(fù)。

　　一場惟其艱難,、玉汝于成的改革,，一場志在必得、務(wù)求全勝的改革,。對于很多參與,、見證這場大會(huì)戰(zhàn)的稅務(wù)人而言，這是一段難忘的記憶。

　　“人這一輩子,，能親身參與中央層面部署的改革工作,，次數(shù)不可能多，就那么一兩回,，值得倍加珍惜,。”親歷數(shù)次稅改,，三明市國稅局局長林錫明深有感觸,。

　　用一種無怨無悔的激情燃燒稅月

　　一個(gè)偉大的稅改時(shí)代，一場聲勢浩大的攻堅(jiān)戰(zhàn),。隨著5月1日倒計(jì)時(shí)的日子一天天臨近,，4月18日省國稅局局長林京華再次發(fā)出動(dòng)員令，“從這周起,，各級一把手及有關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人一律暫停休假,，靠前指揮，深入基層,，了解情況,，解決問題，落實(shí)工作,?！?/p>

　　沖刺的號角已經(jīng)吹響，決戰(zhàn)的熱情正在八閩大地匯聚,、激蕩、升騰,。

　　“努力到無能為力,，拼搏到感動(dòng)自己”“周末的辦公室是用來加班的，夜晚的家是用來辦公的”……打開國稅人的微信朋友圈,，滿滿的營改增,，滿滿的正能量。

　　“又是個(gè)與營改增數(shù)據(jù)親密接觸近15個(gè)小時(shí)的日子……希望每天是有48小時(shí)!”略顯疲憊的何依萍關(guān)機(jī)起身,，微微打了個(gè)哈欠,，習(xí)慣地在微信日志上留下一天的記錄，時(shí)間定格在晚上11:28,。

　　在她的工作電腦里,，營改增目錄下已經(jīng)有47個(gè)文件夾，900多兆的數(shù)據(jù),。每天要清分,、比對幾千條的各類數(shù)據(jù)。時(shí)間不等人，這位從福清來到海島平潭工作的“軟妹子”,，已經(jīng)記不清從哪一天開始加班了,，“除了吃飯，不是加班,，就是在夢里加班,。”

　　“再過三個(gè)月寶寶就要出生了,，我想起個(gè)名字叫‘增寶’,。”何依萍半開玩笑地說,。

　　其實(shí),，在基層，像依萍這樣的準(zhǔn)媽媽還有很多,。已經(jīng)懷孕9個(gè)月的90后準(zhǔn)媽媽建甌局李曉凌,，忍著懷孕后期的身體反應(yīng)，不肯退下一線,，“少一個(gè)窗口,，納稅人就要多等很久，我不忍心這時(shí)候休息……”

　　浦城局的蔣佳琪懷胎9個(gè)月,、毛倩懷胎8個(gè)月,，至今仍堅(jiān)守在崗位上。她們微笑地告訴筆者,，“等寶寶長大以后,，我們可以驕傲地告訴寶寶，他們在媽媽肚子里就已親歷并參與了國家稅改!”

　　閩侯縣國稅局的鄒金燕放棄了原本安排好的周末產(chǎn)檢,，與另外兩名準(zhǔn)媽媽加班加點(diǎn),，成為了辦稅廳里最美的“準(zhǔn)媽媽風(fēng)景線”。

　　用一種精益求精的

　　服務(wù)溫暖稅戶

　　用一種舍我其誰的

　　精神點(diǎn)亮青春

　　“我今晚遲點(diǎn)回去,?！笔惥?2366呼叫服務(wù)中心的接線員鄒乘再次向父母發(fā)出了這條短信。

　　此刻,，他正與其余33名接線員一道,，對所有語音留言和未接入來電進(jìn)行回?fù)埽⒄硎占{稅人關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,。

　　在鄒乘的工作臺(tái)上,，一本翻得卷腳的營改增試點(diǎn)文件匯編、一份密密麻麻的工作筆記,、一盒所剩無幾的潤喉糖……這些就是他近兩個(gè)月最親密的伙伴,。

　　自3月以來,，12366呼叫中心的日咨詢量激增，最多時(shí)達(dá)6000戶次,，較平日翻了一番,。“已經(jīng)沒有高峰了,，因?yàn)闀r(shí)時(shí)都是高峰,。”

　　身為部門負(fù)責(zé)人的潘玉玲切身體會(huì)到了其中滋味,，“連續(xù)通話時(shí)長超過3個(gè)小時(shí),，就會(huì)出現(xiàn)嗓子不適。而這兩個(gè)月接線員們連續(xù)通話時(shí)長幾乎都達(dá)到4-5個(gè)小時(shí),，許多人接到聲音沙啞,。”

　　鄒乘悄悄告訴筆者,，最近他還養(yǎng)成了一個(gè)新習(xí)慣,，“每天回家后花半小時(shí)，復(fù)習(xí)一遍營改增的政策,，這樣在納稅人咨詢時(shí),，就可以熟練地援引‘文件’的原話?！倍聦?shí)上,，這也早已成為了所有12366接線員的習(xí)慣……

　　越是到了改革的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，就越需要這樣精益求精的工匠精神,。福州臺(tái)江局歐曉麗每天加班2小時(shí),，一周內(nèi)“零差錯(cuò)”完成了600多戶的稅務(wù)登記和稅種鑒定工作。漳浦局黃少通和黃少敏是親兄弟,，卻為了把準(zhǔn)營改增政策口徑,，爭得面紅耳赤。90后“新兵”吳佳娜一心想著做好營改增培訓(xùn),，連續(xù)熬夜2個(gè)晚上將授課課件推翻重做了3遍。

　　除了有“年輕工匠”,，許多“老工匠”的敬業(yè)精業(yè)也令人敬佩,。已經(jīng)55歲的漳平國稅局黃加柏，為了清分比對納稅人數(shù)據(jù),，過渡使用雙眼,，造成嚴(yán)重充血，被診斷為急性結(jié)膜炎,，但至今仍堅(jiān)持在工作崗位上,。

　　薌城局鐘衍順,，今年10月份就要退休，從備戰(zhàn)營改增開始,，他每天早出晚歸,，一心撲在工作上，靠著一副老花鏡審核了129戶營改增納稅戶信息,。由于連續(xù)超負(fù)荷工作,，他腰椎間盤突出的老毛病再次發(fā)作，老伴連續(xù)催促檢查治療,，他卻說：“營改增工作一天完不成,，我就一天不安心!”

　　全面推開營改增，涉及全省33.18萬戶納稅人,，是現(xiàn)有營改增戶數(shù)的2.5倍,，時(shí)間緊、任務(wù)重,、壓力大,，但惟其艱難，才方顯勇毅!

　　4月12日,，一篇名為“讓我們蕩起營改增的雙槳……”的微信圖文在朋友圈“刷屏”,，日閱讀量達(dá)2.8萬次。

　　4月14日,，一款名為“營改增答題闖關(guān)”的微信活動(dòng)受到稅務(wù)人和納稅人的追捧,，短短十日間，全省參與人次達(dá)4.3萬,。

　　說起這背后的“推手”,，不得不提一位80后的“小編”林佳睿。作為營改增宣傳小組的一員,，她可以說是“煞費(fèi)苦心”,。

　　先生時(shí)常到外地工作，女兒才兩歲半,。她在家里經(jīng)常是既當(dāng)?shù)?、又?dāng)媽。白天上班,，她都是忙碌地停不下來,。只有晚上哄睡女兒后，她才能輕手輕腳打開電腦,，開啟一天最活躍的思維,，敲打著各種“小編”想說的俏皮語。

　　“累并充實(shí)著,，痛并快樂著”,，這是很多國稅人的真實(shí)感受,。如她所說，“營改增工作雖然累了點(diǎn),，但是能為廣大納稅人服務(wù)很有意義,，請多點(diǎn)體諒我們，友誼的小船不能說翻就翻,，愛情的巨輪也不能說沉就沉……”

　　在“南平征管風(fēng)控群”,，最近也是十分的熱鬧，每天都有各地的征管業(yè)務(wù)骨干在討論,?！拔搓P(guān)聯(lián)的戶數(shù)是不是表示還未導(dǎo)入”“不一定，有可能是識別號不一樣的同一個(gè)企業(yè)”……

　　而每一個(gè)問題的提出,，無論工作日還是休息日,，無論是清晨還是深夜，都會(huì)及時(shí)彈出南平國稅局風(fēng)控中心趙強(qiáng)的回答,。

　　準(zhǔn)80后趙強(qiáng)是數(shù)據(jù)信息化的業(yè)務(wù)高手,，在備戰(zhàn)營改增期間，他花了2個(gè)月時(shí)間編寫腳本,，成功搭建了數(shù)據(jù)采集進(jìn)度監(jiān)控平臺(tái),，大大減輕了基層局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)了營改增進(jìn)度提速,。為了開發(fā)工作,，趙強(qiáng)常常就睡在了辦公室。

　　“營改增工作任務(wù)很重也很急,，這些都是我應(yīng)該做的,，不用專門報(bào)道我?！碑?dāng)筆者想要采訪拍攝趙強(qiáng)時(shí),，他連忙擺手，留下了一張淡淡的背影,。

　　如他們一樣,，許多年輕干部在這場戰(zhàn)役中，勇挑重?fù)?dān),，發(fā)揚(yáng)著特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗的“螺絲釘”精神，全身心投入試點(diǎn)改革的各項(xiàng)工作中,。

　　南平開發(fā)區(qū)局葉宏婚期將至，特意向未婚夫“請假”,，放下婚禮籌備事宜與同事們一道備戰(zhàn)營改增,。南平市局的溫睿為了做好試點(diǎn)納稅人培訓(xùn),，每天睡眠時(shí)間不超過4個(gè)小時(shí)，短短4天時(shí)間,，輾轉(zhuǎn)于5個(gè)縣市,，完成6場納稅人培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)超千人次,。

　　漳州臺(tái)商投資區(qū)局80后干部李妮因長期加班熬夜,，患上了急性膽囊炎，躺在病床上的她說得最多的一句話是“對不起大家,，我做了營改增的逃兵”……

　　“5月1日勞動(dòng)節(jié),，所有辦稅廳正常上班”，注定又是一個(gè)無休的節(jié)假日,，稅務(wù)人將用一場偉大的勞動(dòng)為稅改獻(xiàn)禮!

　　(福建日報(bào) 記者 廖燕慶　林曦)