導(dǎo)訴機(jī)器人小法,。資料圖

　　在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引下——新時(shí)代 新作為 新篇章

　　不久前，閩侯縣人民法院在全市首推“微法院”3.0版小程序,，依托微信小程序提供在線立案,、申請(qǐng)調(diào)解、訴訟繳費(fèi),、失信曝光,、庭審直播等司法服務(wù)模塊26個(gè)。此舉讓一些當(dāng)事人足不出戶,，即可在“指尖”上辦理立案申請(qǐng)等業(yè)務(wù),，切實(shí)減輕了當(dāng)事人訴累。這是閩侯縣人民法院推進(jìn)“智慧法院”建設(shè)的又一重要進(jìn)展,。

　　打造“指尖訴訟服務(wù)”

　　記者了解到,，閩侯縣人民法院是我省“智慧法院”建設(shè)首家試點(diǎn)單位。2015年以來,，該院著眼于將信息化做深做透,，優(yōu)化司法資源配置，完善便民服務(wù)設(shè)施,，拓展訴訟服務(wù)功能,，推進(jìn)訴訟服務(wù)中心“全景化、一站式,、智能型”建設(shè)轉(zhuǎn)型升級(jí),。

　　2016年12月，該院新的訴訟服務(wù)中心正式啟用,。該中心優(yōu)化功能區(qū)域和服務(wù)窗口,，開通12368訴訟服務(wù)熱線,，打造線上線下一體化的“指尖訴訟服務(wù)”。

　　幾秒鐘打印異地法院判決

　　日前,，當(dāng)事人小謝來到閩侯縣人民法院上街人民法庭,。在ITC訴訟自助服務(wù)終端前，他打開界面,，進(jìn)行身份識(shí)別,。進(jìn)入“文書打印”界面后，他選擇了廈門市思明區(qū)人民法院判決的一起案件,。幾秒鐘后,，小謝向記者展示了這份蓋有思明法院紅色印章的判決書。他高興地表示：“不用長(zhǎng)途驅(qū)車到廈門,，這個(gè)訴訟自助服務(wù)終端真是太方便了,。”

　　在閩侯縣人民法院訴訟服務(wù)中心,，記者看到服務(wù)大廳在原先基礎(chǔ)上進(jìn)行了改造升級(jí),，面積擴(kuò)大至660平方米，而且按功能劃分為訴訟服務(wù)區(qū),、智能服務(wù)區(qū),、便民服務(wù)區(qū)等八個(gè)訴訟功能區(qū)。該中心采取開放式辦公,，7個(gè)服務(wù)窗口集中協(xié)調(diào)辦理收件,、送達(dá)、接待,、移送等審判執(zhí)行事務(wù),。

　　導(dǎo)訴機(jī)器人能聽會(huì)說

　　在閩侯縣人民法院訴訟服務(wù)中心，記者看到一個(gè)眼睛又大又萌,、身著白色制服,、身高1.3米左右的導(dǎo)訴機(jī)器人正在“巡邏”。見到記者,，這個(gè)機(jī)器人用可愛的童聲向記者打招呼,。

　　“您好，我是閩侯法院導(dǎo)訴機(jī)器人小法,，請(qǐng)問您需要什么服務(wù),？”

　　“你能帶我去立案嗎?”

　　“當(dāng)然可以，請(qǐng)您跟我來,?！?/p>

　　“咱們這是去哪里呢？”

　　“請(qǐng)您跟我往前走,，在訴訟服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)辦理。”

　　話音剛落,，小法便轉(zhuǎn)了一個(gè)方向,，一邊引導(dǎo)記者前行，一邊介紹ITC訴訟服務(wù)自助終端,。

　　“小法能聽會(huì)說,，服務(wù)也很熱情，最關(guān)鍵的還是業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，我不懂立案要交什么材料,，一問它就清楚了?！闭诂F(xiàn)場(chǎng)咨詢的當(dāng)事人小陳逢人就夸獎(jiǎng)小法,。

　　據(jù)了解，2017年4月,，閩侯縣人民法院引進(jìn)福建法院首臺(tái)智能導(dǎo)訴機(jī)器人小法,，通過挖掘互聯(lián)網(wǎng)海量司法資源和本地各類訴訟服務(wù)知識(shí)庫(kù)，為當(dāng)事人提供訴訟引導(dǎo),、查詢咨詢等方便快捷的訴訟服務(wù),。

　　□名詞解釋

　　ITC訴訟服務(wù)自助終端

　　ITC訴訟服務(wù)自助終端是閩侯縣人民法院深度融合現(xiàn)代信息技術(shù)、制造技術(shù)與司法服務(wù),，作出的有力探索和創(chuàng)新,。其于2015年4月在閩侯率先落地，同年10月獲得實(shí)用新型專利,。

　　ITC訴訟服務(wù)自助終端依托福建省統(tǒng)一的司法審判管理平臺(tái),，能夠?yàn)楫?dāng)事人提供訴訟指南、案件查詢,、事務(wù)辦理和文書打印4大模塊9個(gè)功能30項(xiàng)服務(wù),。目前，該終端軟硬件設(shè)施已更新至第4代,，派生出填單機(jī)等多種機(jī)型,，并在全省37家中基層法院聯(lián)調(diào)聯(lián)試。

　　該終端可實(shí)現(xiàn)各級(jí)各地法院（含人民法庭）訴訟服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)之間的互聯(lián)互通,。即便在周末,，當(dāng)事人也可以就近通過該終端，進(jìn)行跨行政區(qū)劃申請(qǐng)立案,、繳納訴訟費(fèi),、打印文書及旁聽證、查詢審執(zhí)信息等操作,。

　?。ǜＶ萃韴?bào) 記者 葉智勤 通訊員 張?chǎng)危?/p>