2017年下半年起,，我縣推行居家養(yǎng)老政府購買服務的新模式,，引進專業(yè)化企業(yè)青盛億家福公司，為老年人提供精準,、個性、專業(yè)的生活照料,，服務產生的費用由政府買單,，貼心周到的服務，受到了老年人的歡迎和夸贊,。

    半年多過去了,，目前全縣共有兩萬多名符合條件的老人，可以享受到這項便民的服務,。日前,，記者走訪了幾戶老人和相關部門，了解這類居家養(yǎng)老新服務模式,，給老人晚年帶來的新變化,。

打個電話

上門服務就來了

    “您好，這里是閩侯縣居家養(yǎng)老服務中心,，請問有什么可以為您服務的,。”一大早,，縣居家養(yǎng)老服務中心接線員陳劍清,，就接到了來自洋里鄉(xiāng)洋里村江美天老伯的服務訴求。在確認對方需要上門服務后,，陳劍清立即將服務內容轉接給相應鄉(xiāng)鎮(zhèn)的助老員,。十五分鐘后，洋里鄉(xiāng)的助老員謝月釵就趕到了江美天家中……

    “我剛打電話不久,，你們就到了,，這服務態(tài)度真棒?！笨吹郊贝掖亿s來的謝月釵,，今年94歲的江美天和妻子張巧香豎起了大拇指。隨后,，根據江美天夫婦的服務需求,，謝月釵為他們夫婦理發(fā)、洗腳,、煮飯,，還幫他們換洗了家里的部分家具。

    記者了解到,，由于晚年喪子，其余親人大多外嫁和出門打工,，有一段時間,，江美天夫婦感覺像被社會遺棄了一樣,，不但要忍受親人不在的孤寂痛苦，還時常為生活護理犯愁,。如今一個電話就有人上門提供貼心的服務,，著實讓他們喜出望外?！八麄兠吭露紩祥T服務兩次,，會為我們測血壓、煮飯,、洗腳,、剪頭發(fā)。去年中秋節(jié),，他們還買了月餅給我吃,，我都好多年沒吃過月餅了，想想心里都暖洋洋的,?！碧岬街蠁T的貼心服務，張巧香始終贊不絕口,。她說,，養(yǎng)老服務中心還考慮到老年人購買操作手機不方便，不但免費配送了專用的呼叫手機,，還設置了一鍵撥打按鈕,，以方便老年朋友?！坝惺裁丛V求,，手機按一下，他們馬上就會來,，真的非常便利!” 江美天笑著說,。

政府統(tǒng)一“買單”

人員培訓上崗

    縣民政局相關工作人員告訴記者，如江美天,、張美香這樣服務產生的費用,，他們一分錢都不用花，全部由政府統(tǒng)一“買單”,。

    如果說,，這種上門服務養(yǎng)老的新模式，對江美天夫婦是一種單純的撫慰,。那么,，對家住大元村的程明光老伯而言，養(yǎng)老中心的上門服務,，對他的生活可以說是產生了“翻天覆地”的改變,。程明光是一名年過七旬的孤寡老人,，無兒無女，且身有殘疾,，行動十分不便,，平時靠鄰居和表嫂、堂哥分一點飯菜過日,，唯一的收入來源就是低保金,。程老伯的親人年紀也大了，也無法時刻照顧他的生活起居,，導致其居住環(huán)境十分惡劣,，發(fā)霉的床單和隨地的垃圾丟得到處都是?！拔液蛶孜煌碌谝淮紊祥T的時候,，程老伯的房間總有一股惡臭，我們只好帶上口罩,，足足幫他收拾了大半天,。”負責縣城周邊服務的助老員王燕欽如是說道,。

    “我做夢都沒想到,，政府真是把我們放在心里啊,！有人上門服務,，還不要錢。我以為他們只是可憐我,，簡單做一下衛(wèi)生,，沒想到他們做得如此周到！”程明光感動地說,。

    通過政府購買服務的模式,，也能讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一些有照料老人經驗的群眾，通過培訓上崗,，轉變成為如謝月釵,、王燕欽這樣的助老員，解決一部分人的就業(yè)問題,?！拔以瓉砭褪羌彝ブ鲖D，照顧過家里的老人,，算比較有經驗吧,。后來看到政府要開展這方面的服務，為了方便我們山區(qū)的老人,，特意來本地招收助老員,，我想試試就去應聘了,，沒想到就這樣成為了一名助老員?！闭f起自己的從業(yè)經歷，謝月釵尤為感慨,。她說,，成為一名助老員后，養(yǎng)老中心還專門組織她們這批人員統(tǒng)一培訓了很多技能,，并通過驗收才能上崗,。“我現在感覺這份工作很神圣,，既能賺錢貼補家用,，也能照顧那些孤寡老人，做起來特別開心,?！?/p>

完善現有服務

組建多層次養(yǎng)老新格局

    閩侯居家養(yǎng)老成績的喜人變化，得從去年下半年說起,。那時,，縣民政局同青盛億家福公司簽約，推廣政府購買服務新模式,，引進了“互聯網+線上線下居家養(yǎng)老”服務平臺,，縣居家養(yǎng)老服務中心就是這平臺的一份子。

    青盛億家福公司副總經理秦沛告訴記者,，公司目前在閩侯搭建了居家養(yǎng)老信息化服務平臺,，成立了7*24小時的呼叫平臺。通過依托現代通訊,、智慧醫(yī)療,、智能呼叫、物聯網,、云平臺及電子商務技術,，建立老年人基礎信息和健康檔案，為政府及主管部門進行科學決策提供詳實數據,，力爭使緊急救援（應急救援）,、生活照料、康復護理,、精神慰藉等居家基本養(yǎng)老服務覆蓋全體老年人,。

    那么，目前有哪些老人可以像江美天夫婦,、程明光老伯一樣享受政府購買的居家養(yǎng)老服務,？記者了解到,，縣養(yǎng)老服務中心具體服務對象有以下七類：60周歲及以上特困供養(yǎng)人員（含農村“五保”,、城市“三無”人員）,、城鄉(xiāng)低保對象、建檔立卡的貧困人員,、重點優(yōu)撫對象,、計生特殊家庭成員、重度殘疾人,；80周歲及以上高齡老人,。

    目前，符合該公司線下服務標準的老人大概有近4000名,，為這些老人提供的服務包括免費上門洗衣,，打掃衛(wèi)生、理發(fā),、煮飯,、針對老人的需求進行康復訓練等多項專業(yè)的服務。符合線上服務標準的大概有近兩萬人,。該公司為這兩萬人免費提供了智能終端,，定期為這些老人提供建立老年人基本信息和健康檔案、定期回訪,、遠程定位等信息化服務,。“我們還將在現有基礎上,，繼續(xù)完善現有的服務模式,，力爭形成“低端有保障，中端有市場,，高端有選擇”的多層次養(yǎng)老服務格局,。”秦沛如是言道,。

（閩侯鄉(xiāng)音 記者 林若野 文/攝）