閩侯新聞網(wǎng)訊 “您好,，我家里突然停電了,，這大冷天的,，我哪也去不了……”1月20日下午5點許,，閩侯供電公司搶修值班室工作人員接到求助電話，對方稱其名為陳阿金,，是位獨居老人,，家住白沙鎮(zhèn)梧桐下村。值班員一邊安撫老人,，說搶修人員馬上到,，一邊通過“特殊檔案”信息查找和向片區(qū)經(jīng)理了解，很快鎖定老人居住的具體位置,，并立即將任務(wù)下達(dá)到搶修組,。

　　搶修隊員接到搶修任務(wù)后，帶上工具,、材料頂風(fēng)冒雨驅(qū)車趕往現(xiàn)場,。10分鐘后，搶修隊員到達(dá)現(xiàn)場,，他們顧不得寒冷,，立即展開排查工作。經(jīng)查問題不出在電能表前,，搶修隊員隨即合上漏電保護(hù)裝置,，分析問題可能出在室內(nèi),。但室內(nèi)線路是該公司志愿者半個月前剛整改的，布局整齊,，規(guī)范有序,，不可能出現(xiàn)問題,。經(jīng)驗豐富的搶修隊員先從廚房插座查起,，果不其然，老人家為圖方便,，在廚房插座上引出一個活動插座放在窗臺上,，受雨水侵蝕后導(dǎo)致保護(hù)裝置動作停電。搶修隊員立即拔掉插座,，在確認(rèn)無其他故障后,，一次性送電成功。

　　“不好意思,，大冷天,，又讓你們跑一趟了！”看著家里電燈重新亮起時,，陳老心里很是過意不去,。臨別之際，搶修隊員還不忘囑咐陳老：為安全起見,，盡量不要使用活動插座,，特別是家用電器更應(yīng)該一機(jī)一插座。老人家聽后頻頻點頭,，表示贊同,。閩侯供電公司工作人員用實際行動解決了群眾的燃眉之急，以真誠服務(wù)點亮他們孤獨的“心燈”,，在冬日里,，送上一份暖暖的愛。

　?。ㄩ}侯鄉(xiāng)音 記者 洪琦 通訊員 余道華）