縣行政服務(wù)中心致力為市民提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù),。

　　閩侯新聞網(wǎng)訊 “現(xiàn)在辦事更省心,，更快捷了！” 7月12日,，在縣行政服務(wù)中心辦事大廳,，前來辦理營業(yè)執(zhí)照變更手續(xù)的市民陳女士,，對縣行政服務(wù)中心推行的新型政務(wù)服務(wù)體系，提高效率,、簡化程序,、縮短時限的便民舉措大加稱贊。據(jù)悉,，近年來,，縣行政服務(wù)中心不斷深化放管服改革，圍繞著“行政審批事項最少,、審批流程最優(yōu),、審批環(huán)節(jié)最簡、審批時限最短”的原則,，不斷優(yōu)化營商環(huán)境,，推動我縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　分五大類

　　一窗受理

　　“以前,，審批需要把關(guān)的環(huán)節(jié)太多,，辦理一個證照要等待的時間較長，現(xiàn)在好了,，集中這里審批,，只要帶齊材料，就能馬上受理，有的現(xiàn)場就能辦結(jié),?！标惻扛嬖V記者。

　　據(jù)縣行政服務(wù)中心管委會副主任黃可增介紹,，縣行政服務(wù)中心是以“前臺綜合受理,、后臺分類審批、綜合窗口出件”的受理模式,，依托實體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳劃分服務(wù)主題,，結(jié)合我縣實際情況分類設(shè)置“企業(yè)設(shè)立類”“經(jīng)營管理類”“社會事務(wù)類”“投資建設(shè)類”“通關(guān)貿(mào)易類”等五大類“一窗受理”27個綜合服務(wù)窗口、2個綜合出件窗口,。各類綜合窗口服務(wù)人員按照“全項受理”的要求受理相關(guān)事項,，各審批職能部門再將相關(guān)的前臺服務(wù)授權(quán)給5大類前臺受理窗口，實行受理審批監(jiān)管相分離,，實現(xiàn)“一窗受理,、一網(wǎng)通辦、一套標(biāo)準(zhǔn),、一事一辦,、一庫共享、一體運行”的新型政務(wù)服務(wù)體系,。

　　據(jù)統(tǒng)計,，經(jīng)六輪簡政放權(quán)，我縣累計承接市級下放的項目146項,，取消了行政審批事項及公共服務(wù)事項289項,，取消申請材料1825份。目前,，入駐縣行政服務(wù)中心的事項1161項,，其中356項實行即辦，461項事項實行“一審一核”,，全縣的審批事項承諾時限壓縮到法定審批時限的18.8%,。

　　數(shù)據(jù)多跑腿

　　群眾少跑路

　　為解決項目審批難、審批慢的問題,，縣行政服務(wù)中心著力改革創(chuàng)新,，推進(jìn)投資項目并聯(lián)審批，建立了“項目選址涉及各類保護(hù)區(qū)規(guī)劃聯(lián)審工作機(jī)制”,?！耙郧稗k理相關(guān)證明，不僅要往返各個科局,，而且要近一個半月才能拿到,，自從建立這個機(jī)制后，加快了項目審批流程，當(dāng)我們急需審批時,，窗口工作人員還不辭辛苦地為我們提供延時下班服務(wù),！”南通物流城建設(shè)指揮部項目報批負(fù)責(zé)人謝征瑋說，“而且現(xiàn)在還有短信通知取件,，只需在服務(wù)大廳的取號機(jī)前輸入身份證號,，就能知道今天有哪些證件可以領(lǐng)取，非常方便,！”

　　如此快捷的辦事效率得益于縣行政服務(wù)中心大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作,，讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”,?？h行政服務(wù)中心通過推行“一窗受理、同步審批,、限時辦結(jié),、統(tǒng)一反饋”的模式，業(yè)主只需進(jìn)一扇門,、找一個窗口、遞交一套材料,，即可完成審批流程,。

　　不僅如此，縣行政服務(wù)中心還將政務(wù)服務(wù)體系延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及村居（社區(qū)）,。目前,，全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）已全部建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心，49項事項均按標(biāo)準(zhǔn)化要求編制辦事服務(wù)指南,，規(guī)范辦事服務(wù)流程,，并同步入駐省網(wǎng)上辦事大廳，設(shè)立292個村（居）便民服務(wù)代辦點,，實現(xiàn)縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）審批系統(tǒng)兼容,、數(shù)據(jù)互通,、信息共享。

　　目前,，我縣入駐行政服務(wù)中心的38個部門共1161項審批服務(wù)事項中,，“一趟不用跑”及“最多跑一趟”事項合計1117項，占比96.2%,。如今,，市民正享受著事項集中辦理帶來的便捷，再也沒有以往的繁瑣和漫長時間的等待。

　　便民舉措齊發(fā)力

　　政務(wù)大廳更舒心

　　為打造更加便民貼心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,，縣行政服務(wù)中心大廳設(shè)立了電腦自助區(qū),，配備電腦6臺、打印機(jī)4臺,，方便前來辦事的申請人在中心大廳內(nèi)即可現(xiàn)場打印,、修改或者上傳下載材料等；并設(shè)立免費復(fù)印,、拍照區(qū),，安排專職人員為辦事群眾及企業(yè)提供免費復(fù)印、拍照等服務(wù),。同時,，在負(fù)一樓設(shè)立24小時自助服務(wù)區(qū)，縣人社局,、醫(yī)保中心閩侯管理部,、公安局（出入境管理大隊）、公積金閩侯分中心,、稅務(wù)局等5個單位自助設(shè)備為群眾辦事提供全天候服務(wù),，辦事群眾滿意度和獲得感得到進(jìn)一步提升。

　　此外,，為更好推進(jìn)窗口工作,，縣行政服務(wù)中心管委會還設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)班子大廳值班日，每日安排一位班子成員對中心運行情況進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督,，并深入窗口一線開展調(diào)研,，了解群眾辦事體驗，現(xiàn)場解答群眾咨詢,，收集群眾意見及建議等,，不斷完善縣行政服務(wù)中心運行，打造舒心便民的政務(wù)服務(wù)大廳,。

　?。ㄩ}侯鄉(xiāng)音 記者 陳楓 文/攝）