縣行政服務(wù)中心致力為市民提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。

　　閩侯新聞網(wǎng)訊 “現(xiàn)在辦事更省心,，更快捷了,！” 7月12日,，在縣行政服務(wù)中心辦事大廳,，前來辦理營業(yè)執(zhí)照變更手續(xù)的市民陳女士，對(duì)縣行政服務(wù)中心推行的新型政務(wù)服務(wù)體系,，提高效率,、簡化程序,、縮短時(shí)限的便民舉措大加稱贊,。據(jù)悉,，近年來，縣行政服務(wù)中心不斷深化放管服改革,，圍繞著“行政審批事項(xiàng)最少,、審批流程最優(yōu)、審批環(huán)節(jié)最簡,、審批時(shí)限最短”的原則,，不斷優(yōu)化營商環(huán)境,，推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展,。

　　分五大類

　　一窗受理

　　“以前,，審批需要把關(guān)的環(huán)節(jié)太多，辦理一個(gè)證照要等待的時(shí)間較長,，現(xiàn)在好了,，集中這里審批，只要帶齊材料,，就能馬上受理,，有的現(xiàn)場就能辦結(jié)?！标惻扛嬖V記者,。

　　據(jù)縣行政服務(wù)中心管委會(huì)副主任黃可增介紹，縣行政服務(wù)中心是以“前臺(tái)綜合受理,、后臺(tái)分類審批,、綜合窗口出件”的受理模式,，依托實(shí)體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳劃分服務(wù)主題,，結(jié)合我縣實(shí)際情況分類設(shè)置“企業(yè)設(shè)立類”“經(jīng)營管理類”“社會(huì)事務(wù)類”“投資建設(shè)類”“通關(guān)貿(mào)易類”等五大類“一窗受理”27個(gè)綜合服務(wù)窗口,、2個(gè)綜合出件窗口,。各類綜合窗口服務(wù)人員按照“全項(xiàng)受理”的要求受理相關(guān)事項(xiàng),，各審批職能部門再將相關(guān)的前臺(tái)服務(wù)授權(quán)給5大類前臺(tái)受理窗口，實(shí)行受理審批監(jiān)管相分離,，實(shí)現(xiàn)“一窗受理,、一網(wǎng)通辦,、一套標(biāo)準(zhǔn),、一事一辦、一庫共享,、一體運(yùn)行”的新型政務(wù)服務(wù)體系,。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)六輪簡政放權(quán),，我縣累計(jì)承接市級(jí)下放的項(xiàng)目146項(xiàng),，取消了行政審批事項(xiàng)及公共服務(wù)事項(xiàng)289項(xiàng)，取消申請(qǐng)材料1825份,。目前,，入駐縣行政服務(wù)中心的事項(xiàng)1161項(xiàng)，其中356項(xiàng)實(shí)行即辦,，461項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)行“一審一核”,，全縣的審批事項(xiàng)承諾時(shí)限壓縮到法定審批時(shí)限的18.8%。

　　數(shù)據(jù)多跑腿

　　群眾少跑路

　　為解決項(xiàng)目審批難,、審批慢的問題,，縣行政服務(wù)中心著力改革創(chuàng)新，推進(jìn)投資項(xiàng)目并聯(lián)審批,，建立了“項(xiàng)目選址涉及各類保護(hù)區(qū)規(guī)劃聯(lián)審工作機(jī)制”,。“以前辦理相關(guān)證明,，不僅要往返各個(gè)科局,，而且要近一個(gè)半月才能拿到,，自從建立這個(gè)機(jī)制后,，加快了項(xiàng)目審批流程，當(dāng)我們急需審批時(shí),，窗口工作人員還不辭辛苦地為我們提供延時(shí)下班服務(wù),！”南通物流城建設(shè)指揮部項(xiàng)目報(bào)批負(fù)責(zé)人謝征瑋說，“而且現(xiàn)在還有短信通知取件,，只需在服務(wù)大廳的取號(hào)機(jī)前輸入身份證號(hào),，就能知道今天有哪些證件可以領(lǐng)取，非常方便,！”

　　如此快捷的辦事效率得益于縣行政服務(wù)中心大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作,，讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”,?？h行政服務(wù)中心通過推行“一窗受理,、同步審批、限時(shí)辦結(jié),、統(tǒng)一反饋”的模式,，業(yè)主只需進(jìn)一扇門,、找一個(gè)窗口,、遞交一套材料，即可完成審批流程,。

　　不僅如此,，縣行政服務(wù)中心還將政務(wù)服務(wù)體系延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及村居（社區(qū)）。目前,，全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）已全部建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心,，49項(xiàng)事項(xiàng)均按標(biāo)準(zhǔn)化要求編制辦事服務(wù)指南，規(guī)范辦事服務(wù)流程,，并同步入駐省網(wǎng)上辦事大廳,，設(shè)立292個(gè)村（居）便民服務(wù)代辦點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村居（社區(qū)）審批系統(tǒng)兼容,、數(shù)據(jù)互通、信息共享,。

　　目前,，我縣入駐行政服務(wù)中心的38個(gè)部門共1161項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)中，“一趟不用跑”及“最多跑一趟”事項(xiàng)合計(jì)1117項(xiàng),，占比96.2%,。如今，市民正享受著事項(xiàng)集中辦理帶來的便捷,，再也沒有以往的繁瑣和漫長時(shí)間的等待,。

　　便民舉措齊發(fā)力

　　政務(wù)大廳更舒心

　　為打造更加便民貼心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，縣行政服務(wù)中心大廳設(shè)立了電腦自助區(qū),，配備電腦6臺(tái),、打印機(jī)4臺(tái)，方便前來辦事的申請(qǐng)人在中心大廳內(nèi)即可現(xiàn)場打印,、修改或者上傳下載材料等,；并設(shè)立免費(fèi)復(fù)印、拍照區(qū),，安排專職人員為辦事群眾及企業(yè)提供免費(fèi)復(fù)印,、拍照等服務(wù)。同時(shí),，在負(fù)一樓設(shè)立24小時(shí)自助服務(wù)區(qū),，縣人社局、醫(yī)保中心閩侯管理部,、公安局（出入境管理大隊(duì)）,、公積金閩侯分中心、稅務(wù)局等5個(gè)單位自助設(shè)備為群眾辦事提供全天候服務(wù),，辦事群眾滿意度和獲得感得到進(jìn)一步提升,。

　　此外，為更好推進(jìn)窗口工作,，縣行政服務(wù)中心管委會(huì)還設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)班子大廳值班日,，每日安排一位班子成員對(duì)中心運(yùn)行情況進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督,，并深入窗口一線開展調(diào)研,，了解群眾辦事體驗(yàn)，現(xiàn)場解答群眾咨詢,，收集群眾意見及建議等,，不斷完善縣行政服務(wù)中心運(yùn)行，打造舒心便民的政務(wù)服務(wù)大廳,。

　?。ㄩ}侯鄉(xiāng)音 記者 陳楓 文/攝）