縣行政服務(wù)中心致力為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

　　今年以來(lái),，縣行政服務(wù)中心在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施的同時(shí)，確保為企業(yè)和群眾提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，全力做好疫情防控“守門(mén)員”,、便民利企“服務(wù)員”,。

　　“請(qǐng)大家自覺(jué)保持一米距離,。”“請(qǐng)出示身份證,，配合登記,。”……當(dāng)天,，記者在縣行政服務(wù)中心看到,，工作人員正積極引導(dǎo)群眾保持安全距離，有序排隊(duì),。大廳內(nèi),，市場(chǎng)監(jiān)管、社保等與企業(yè),、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的窗口正常開(kāi)放,，群眾有序辦理。

　　完善“雙向免費(fèi)寄遞”模式

　　讓群眾“最多跑一趟”

　　3月25日,，縣行政服務(wù)中心和中國(guó)郵政集團(tuán)公司閩侯縣分公司正式簽定合作協(xié)議,，標(biāo)志著縣行政服務(wù)中心進(jìn)一步完善了申請(qǐng)材料、辦件結(jié)果“雙向免費(fèi)寄遞”配套服務(wù),，成為我縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一大舉措,。

　　“‘雙向免費(fèi)寄遞’配套服務(wù)由政府買(mǎi)單，擴(kuò)大了免費(fèi)寄遞范圍和方式,，更加便于操作,。”閩侯縣郵政分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,。據(jù)介紹,，申請(qǐng)人可以通過(guò)“福建省網(wǎng)上辦事大廳”和“閩政通”、“e福州”等APP及我縣政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳行政審批類(lèi)窗口申請(qǐng)郵政寄遞,，郵政公司將采取專(zhuān)袋專(zhuān)封,、優(yōu)先收寄、優(yōu)先處理,、優(yōu)先投遞的專(zhuān)屬服務(wù)方式,，保障政務(wù)郵件的安全高效寄遞。

　　縣行政服務(wù)中心副主任陳愛(ài)民表示,，進(jìn)一步完善“雙向免費(fèi)寄遞”服務(wù),，旨在減少群眾和企業(yè)的往返次數(shù)，大幅節(jié)約人力物力成本,，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,、讓群眾少跑腿”，對(duì)進(jìn)一步提高群眾辦事滿(mǎn)意度，改善營(yíng)商環(huán)境具有重要意義,。

　　不動(dòng)產(chǎn)辦證新舉

　　高效推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　“隨著疫情持續(xù)好轉(zhuǎn),，業(yè)務(wù)量也陸續(xù)增多。延時(shí)加班幾乎成了我們的常態(tài),，但只要群眾需要,，我們就要盡快為他們排憂解難?！笨h不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心副主任楊凱說(shuō),。“之前有位申請(qǐng)人剛做完手術(shù)不久,，就來(lái)排隊(duì)辦理業(yè)務(wù),，按照他取到的號(hào)碼，大約要排2個(gè)多小時(shí)才能辦理,。我們了解到情況后,，立即為他動(dòng)態(tài)調(diào)整出一個(gè)窗口優(yōu)先辦理，解決了他的困難,，贏得了群眾的真心感謝,。”

　　此外,，為保障疫情期間辦事群眾健康安全,，縣不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心還推出抵押辦理新舉措，抵押權(quán)人可通過(guò)抵押直連系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù),，同時(shí)實(shí)體大廳積極引導(dǎo)抵押權(quán)人配合批量件“前臺(tái)先收件,，后臺(tái)再辦理”，送件的同時(shí)批量取走上一批辦結(jié)件,，有效減少了群眾跑動(dòng)次數(shù),。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2月11日以來(lái),，縣不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心窗口主動(dòng)服務(wù)19家復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè),，辦理了17家企業(yè)的抵押權(quán)登記業(yè)務(wù)，登記擔(dān)保債權(quán)數(shù)額達(dá)4.5億元,，辦理了企業(yè)變更登記5件,、抵押權(quán)注銷(xiāo)登記3件，免費(fèi)郵遞證書(shū)238本,，有效精準(zhǔn)穩(wěn)妥推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　醫(yī)保服務(wù)在全市率先實(shí)現(xiàn)“一窗受理”

　　“行政服務(wù)中心的效率越來(lái)越高了,，今天我來(lái)辦理新生兒醫(yī)療保險(xiǎn)參保,，辦事人員非常耐心地解答我的問(wèn)題，整個(gè)過(guò)程十分順暢?！?市民楊女士感慨道,。當(dāng)天，她來(lái)到醫(yī)保中心窗口辦事,，發(fā)現(xiàn)取號(hào)機(jī)上已精簡(jiǎn)了醫(yī)保業(yè)務(wù)事項(xiàng)目錄,，操作更便捷簡(jiǎn)單了?！艾F(xiàn)在只要取一個(gè)醫(yī)保綜合業(yè)務(wù)號(hào),，就可以到醫(yī)保中心任一窗口辦理業(yè)務(wù)，等候時(shí)間縮短了,，辦事體驗(yàn)感更好了,。”

　　記者了解到,，自3月9日起,，縣行政服務(wù)中心牽頭醫(yī)保中心閩侯（高新區(qū)）管理部整合原費(fèi)用審核科、參保繳費(fèi)科,、建檔立卡綠色服務(wù)窗口為綜合受理窗口,，集成服務(wù)?！澳壳?個(gè)窗口都可以辦理所有醫(yī)保業(yè)務(wù),，這樣均衡了窗口工作量，提高了辦事效率,，群眾也徹底由‘跑多個(gè)窗口’轉(zhuǎn)變?yōu)椤芤粋€(gè)窗口’,，大大提高了群眾辦事的便捷度和滿(mǎn)意率?！贬t(yī)保中心窗口負(fù)責(zé)人黃慧英告訴記者,，近期多數(shù)企業(yè)已復(fù)工復(fù)產(chǎn)，因此辦理需求驟增,，窗口每天都要接待約150個(gè)人次,。

　　（閩侯鄉(xiāng)音記者 陳楓）