自閩侯縣開展全國文明城市創(chuàng)建工作以來,，國家稅務(wù)總局閩侯縣稅務(wù)局積極落實縣委縣政府的工作部署，發(fā)揮目前閩侯縣唯一的“全國文明單位”的示范引領(lǐng)作用,，主動作為,，狠抓落實,，將縣稅務(wù)局的“小文明”融入閩侯的“大文明”,。

　　 “您好,，農(nóng)村醫(yī)社保繳納要去哪個窗口辦理？”“您這邊請，您可以先填寫下表格,，我?guī)湍√?，稍后去這個窗口辦理?！薄眨浾咴谵k稅服務(wù)廳“志愿服務(wù)驛站”看到,，負責(zé)文明創(chuàng)建相關(guān)工作的國家稅務(wù)總局閩侯縣稅務(wù)局一級行政執(zhí)法員鄭敏正在協(xié)助納稅人辦事取號,、填寫相關(guān)信息。

　　鄭敏表示,，辦稅服務(wù)廳作為直接面對納稅人的窗口,，是展示稅務(wù)部門文明形象的重要平臺。

　　為了更好地幫助納稅人快速便捷地完成業(yè)務(wù)辦理,，縣稅務(wù)局始終以“優(yōu)質(zhì),、高效、規(guī)范,、廉潔”為服務(wù)宗旨,，全程導(dǎo)入志愿服務(wù)模式，嚴格落實首問責(zé)任,、導(dǎo)稅服務(wù),、限時服務(wù)、延時服務(wù),、預(yù)約服務(wù),、提醒服務(wù)等服務(wù)制度；在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“志愿服務(wù)驛站”,，每日由志愿者站崗服務(wù),，安排業(yè)務(wù)骨干組成專家團隊入駐辦稅廳，為納稅人釋疑解惑,，答復(fù)涉稅政策咨詢等措施,，獲得了納稅人的一致認可與好評。

　　“文明不只是一句口號,，更需要每個參與者內(nèi)化于心,、外化于行?！笔青嵜艚?jīng)常說的一句話,，作為閩侯縣稅務(wù)局負責(zé)文明創(chuàng)建相關(guān)工作的一員，她將其融入到了日常工作中,。在文明創(chuàng)建中,，她積極引導(dǎo)激發(fā)全體干部職工參與創(chuàng)城活動的熱情，帶領(lǐng)志愿服務(wù)隊開展“志愿服務(wù)進網(wǎng)格 我為創(chuàng)城添光彩”“交通講文明 平安伴你行”等志愿服務(wù)，讓“稅務(wù)藍”+“紅馬甲”成為推進閩侯全國文明城市創(chuàng)建的一道靚麗風(fēng)景線,。

　　據(jù)悉,，截至目前，縣稅務(wù)局共組織了62場創(chuàng)城服務(wù)活動,，共有310人次參加此項活動,。今年6月開始，縣稅務(wù)局還安排了文明交通志愿服務(wù),。目前已經(jīng)開展了4場此項活動,。

　　除了緊抓志愿服務(wù)，每年4月,，稅收宣傳志愿者還深入開展送稅法“進機關(guān),、進校園、進企業(yè),、進園區(qū)”等“便民辦稅春風(fēng)行動”,，以最大限度滿足納稅人辦稅需求為導(dǎo)向，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦稅為主,，自助辦稅為輔,，辦稅服務(wù)廳兜底”的辦稅新模式，細致全面的人文關(guān)懷舉措,，贏得了納稅人的廣泛贊譽,。

　　文明無止境，創(chuàng)建不停步,?？h稅務(wù)局副局長鄭華錦表示，縣稅務(wù)局將繼續(xù)立足崗位,，營造良好的營商環(huán)境,，為納稅人、繳費人辦實事辦好事,；積極履行社會責(zé)任,，爭當(dāng)新時代文明風(fēng)尚“傳播者”，始終堅持創(chuàng)建全國文明城市與創(chuàng)建全國文明單位同部署同安排,，為助力閩侯經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展與社會文明進步作出新的貢獻,。