閩侯新聞網(wǎng)訊 消費者譚女士購買了一部二手電動自行車，才一天時間便因為車輛質(zhì)量原因發(fā)生車禍,，掉了4顆門牙,。氣憤的她找商家交涉要求賠償并退車，遭到拒絕,。幸由工商執(zhí)法人員幫忙調(diào)解,，她這才挽回經(jīng)濟損失。

5月14日,，譚女士在荊溪鎮(zhèn)徐家村某車店用一輛舊電動車另加1100元換購了一輛二手的世大好年華電動自行車,。次日，譚女士騎著這部“新車”回家,，路上欲減速剎車,，沒想到從車上被彈出摔倒在地，摔斷了4顆牙齒,，到醫(yī)院就診花去了醫(yī)療費4000元,。譚女士認為該二手電動車減震器存在質(zhì)量問題,，與商家交涉要求賠償并退車，遭到拒絕,，于是打電話向縣工商局求助,。

接訴后，工商執(zhí)法人員立即組織調(diào)查并進行調(diào)解,。起初,，商家一口認定自己的電動車質(zhì)量沒有問題，消費者的傷害是自身使用不當造成的,，拒絕賠償,。在執(zhí)法人員的教育引導下，商家承認“這部車的減震器確實有點偏軟,，當時忙一下也來不及仔細檢查車況,，加上消費者也未提出車輛問題，所以就成交了,?！?/div>