閩侯新聞網(wǎng)訊 購車刷卡時被商家多刷走了2400元,，車行沒有當場退款,，后來卻說這是一筆代辦手續(xù)費。這事放在誰身上都“不能理解”,。近日,，一臉疑惑的王先生便向縣工商部門投訴求助,。

　　王先生稱，5月中旬他在某銷售店購買了一輛汽車,，價格11.7萬元,。刷卡付款時，銷售人員多刷走了2400元,，王先生當場要求退款,。工作人員稱,，錢款已報到財務(wù)處了，退款要“走程序”需要時間,。

　　事后,，王先生多次與店方交涉，對方均以種種理由拖延,，至今未退款,。

　　接到投訴，祥謙工商所工作人員組織調(diào)解,。商家堅稱這2400元是為王先生提供代為報牌,、納稅等服務(wù)的手續(xù)費，雙方購車時已經(jīng)講清楚,，王先生現(xiàn)在要退款分明是抵賴,。

　　由于雙方未簽訂書面合同，事實真相無法確認,，因此雙方均有過失,。經(jīng)過調(diào)解，商家免費給消費者安裝一件導(dǎo)航設(shè)備,，消費者不再要求退款,。

　　(閩侯鄉(xiāng)音社記者 紀玉屏  通訊員 付嚴 葉福桂 謝晨華 )