閩侯新聞網(wǎng)訊 “一件鬧心事總算解決了,，感謝閩侯工商的幫忙調(diào)解，讓我的合法權(quán)益得到了保障,?！?近日，成功獲得商家一次性賠償醫(yī)療費(fèi)400元錢(qián)的李女士欣慰地說(shuō)道,。

　　之前,，消費(fèi)者李女士在白沙鎮(zhèn)閩興市場(chǎng)外的某洗發(fā)水?dāng)偺庂?gòu)買(mǎi)了一盒價(jià)格33元的草本潤(rùn)黑露，在未進(jìn)行過(guò)敏測(cè)試的情況下,，在其攤邊直接試染,，沒(méi)想到回家后即發(fā)生頭皮發(fā)紅、面部浮腫,、失眠等過(guò)敏反應(yīng),，李女士只好到當(dāng)?shù)卦\所治療，并掛瓶三天,。隨后,，李女士要求商家賠償醫(yī)藥費(fèi)，而商家認(rèn)為時(shí)間已過(guò)一個(gè)星期,，無(wú)法認(rèn)定其是否因試用該草本潤(rùn)黑露所致過(guò)敏,，拒絕賠償。李女士于是向縣工商局投訴求助,。

　　接訴后,，縣工商局白沙工商所工作人員立即組織雙方了解情況并進(jìn)行調(diào)解,，最終雙方達(dá)成和解，消費(fèi)者將所購(gòu)染發(fā)劑退還給商家,，商家一次性賠償消費(fèi)者醫(yī)療費(fèi)400元錢(qián),。

　　工商人員提醒廣大市民，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,，消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi),、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利;消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能,，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí);消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議的,，可以向行政管理部門(mén)申訴,，建議消費(fèi)者在自己的合法權(quán)益得不到保護(hù)時(shí)可以向當(dāng)?shù)毓ど趟暝V，保護(hù)自己的合法權(quán)益,。

　　(閩侯鄉(xiāng)音社 記者 紀(jì)玉屏 通訊員 吳紅霞)