閩侯新聞網(wǎng)訊 自第二階段黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，縣國(guó)稅局更加注重優(yōu)化納稅服務(wù),，切實(shí)以“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”為宗旨,，力爭(zhēng)使“便民辦稅”的“春風(fēng)”更加和煦怡人,。

　　納稅服務(wù)需求收集機(jī)制、解決機(jī)制,、反饋機(jī)制,，縣國(guó)稅局建立了“三機(jī)制”積極回應(yīng)納稅人需求。據(jù)介紹,，縣國(guó)稅局充分利用辦公電話,、門戶網(wǎng)站、QQ群等稅企交流平臺(tái),，通過(guò)來(lái)電咨詢,、在線解答等形式廣泛征集納稅人及社會(huì)各界對(duì)分局的需求及建議。針對(duì)納稅人反映出來(lái)的需求問(wèn)題,，該局及時(shí)予以響應(yīng),，通過(guò)首問(wèn)責(zé)任形式面對(duì)面現(xiàn)場(chǎng)解答、熱線政策需求電話適時(shí)解答,、在線問(wèn)題及時(shí)解答,，真正做到“始于納稅人需求、終于納稅人滿意”,。該局還針對(duì)納稅人的需求解決情況進(jìn)行跟蹤了解,，反饋納稅人滿意度，收集納稅人改進(jìn)建議，促進(jìn)納稅服務(wù)需求響應(yīng)體系的科學(xué)化,、實(shí)效化,。

　　此外，縣國(guó)稅局還以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī),，努力提升水平優(yōu)化服務(wù),。近段時(shí)間來(lái)，縣國(guó)稅局分別在青口,、南嶼,、白沙、上街,、荊溪,、甘蔗等6地相繼召開(kāi)納稅人滿意度座談會(huì)，邀請(qǐng)各管征轄區(qū)代表企業(yè)113戶的負(fù)責(zé)人,、財(cái)務(wù)主管近200人出席,，共同探討優(yōu)化納稅服務(wù)、提升納稅人滿意度的發(fā)展之道,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)解答納稅人的涉稅問(wèn)題,，聽(tīng)取納稅人意見(jiàn)建議，對(duì)進(jìn)一步增進(jìn)稅企溝通,、提升納稅服務(wù)水平產(chǎn)生良好效果,。

　　(閩侯鄉(xiāng)音社 記者 陳建鋆 通訊員 藍(lán)淑聰 王玉龍)