新車配件缺失零件生銹 店家拒絕退換貨
http://m.hrbznlm.com 2015-11-09 09:56:55 來源:閩侯新聞網(wǎng) 【字號 大 中 小】
閩侯新聞網(wǎng)訊 近日,,上街王女士剛買的一輛促銷電動車,,存在配件缺失、零件生銹等問題,,王女士擔(dān)心這是舊車或組裝車,,想退換貨卻被店家拒絕。
據(jù)王女士介紹,,上周日她在上街鎮(zhèn)一家電動車店買了一輛促銷電動車,,售價2480元。第二天,,她發(fā)現(xiàn)電動車前輪無擋泥板,,后輪的車架生銹,店家也沒給發(fā)票等材料,。王女士要求店家退換貨卻遭商家拒絕,。王女士向上街鎮(zhèn)工商所反映此事。
對此電動車店店主表示,,王女士買的是原裝電動車,,并出示了產(chǎn)品合格證、發(fā)票以及保修卡,。產(chǎn)品合格證的出廠日期為2014年8月15日,。
“這是超低價車,,款式較舊,放在倉庫久了,,可能因為潮濕而生銹,。”店主說,,擋泥板是銷售員忘裝了,發(fā)票等材料是因為報牌需要才未給王女士,。
店主表示,,只有電動車存在質(zhì)量問題才會同意退換貨。王女士最終同意由店家補(bǔ)裝配件,。
新《消法》規(guī)定:經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定(如“三包”政策),七日內(nèi)選擇退貨,、換貨或修理,。至于舉證責(zé)任,新《消法》也規(guī)定:機(jī)動車,、計算機(jī),、電視機(jī)、電冰箱,、空調(diào)器,、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費(fèi)者若在6個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,,發(fā)生爭議的,,由經(jīng)營者承擔(dān)舉證責(zé)任?!半妱榆?、手機(jī)這兩種商品并未列舉出來,是否屬于耐用商品存在爭議,,消費(fèi)者可事先與商家進(jìn)行明確,。”縣市場監(jiān)督管理局工作人員建議,。
(閩侯鄉(xiāng)音 記者 吳國棋)