打造讓人民群眾滿意的公共服務(wù)平臺
http://m.hrbznlm.com 2016-07-11 11:39:18 來源:閩侯新聞網(wǎng) 【字號 大 中 小】
縣行政服務(wù)中心致力為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù),。
閩侯新聞網(wǎng)訊 今年,,黨中央在全體黨員中開展“兩學一做”學習教育,,全縣機關(guān)各級黨組織和黨員干部高度重視,、精心組織,,堅持以習近平總書記系列重要講話精神武裝頭腦,、指導實踐,、推動工作,,立足本職崗位比奉獻,、當先鋒,,涌現(xiàn)出一大批理想信念堅定、奮發(fā)有為,、勇于擔當?shù)膬?yōu)秀共產(chǎn)黨員,、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和先進基層黨組織典型。在日前召開的“兩優(yōu)一先”表彰大會上,,縣行政服務(wù)中心黨總支被評為“市先進基層黨組織”,。
自今年4月,我縣開展“兩學一做”學習教育以來,,縣行政服務(wù)中心按照“規(guī)范,、便民、高效,、廉潔”的宗旨和“敢為,、能為、有為”的要求,,圍繞努力建設(shè)全市最優(yōu)的縣級服務(wù)中心,,爭取建成全省一流的縣級行政服務(wù)中心的工作目標,踐行“馬上就辦,、真抓實干”的優(yōu)良傳統(tǒng),,以“三百四信五好”為載體,,主動作為,不斷深化行政審批制度改革,,提升服務(wù)質(zhì)量,,積極打造讓人民群眾滿意的綜合性公共服務(wù)平臺。
簡政放權(quán) 審批提速增效
縣行政服務(wù)中心是為廣大投資者和人民群眾集中辦理各類審批服務(wù)事項的政府綜合性公共服務(wù)平臺,,承擔著規(guī)范審批行為,、方便群眾辦事、營造良好發(fā)展環(huán)境的職責,??h行政服務(wù)中心自2012年10月18日開始運行以來,始終堅持以加強窗口單位黨的建設(shè),,圍繞“四減一優(yōu)”(減少審批事項,、減少辦理環(huán)節(jié)、減少承諾時限,、減少申報材料,、優(yōu)化審批流程)的要求,深化行政審批制度改革,。
據(jù)悉,,全縣凡與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的45個行政審批和公共服務(wù)單位均已入駐中心集中辦公,其中常駐單位28個,,綜合窗口單位14個,,分中心3個,設(shè)置103個窗口,,共236名工作人員,。全縣入駐中心的事項有452項(細項975項),承接市下放的項目124項,,取消了行政審批事項及公共服務(wù)事項82項,,37項非行政許可項目全部取消。
縣行政服務(wù)中心各窗口單位還對進駐中心審批項目和服務(wù)項目進行流程再造,,入駐中心的975項事項,,每個事項明確具體內(nèi)容、責任主體,、前置條件,、流程環(huán)節(jié)、標準范圍,、辦結(jié)時限,、結(jié)果公布、監(jiān)督渠道等,對于能當場辦結(jié)的事項予以當場辦結(jié),,未能當場辦結(jié)的事項,,中心還對其辦事時限進行了大幅縮短。如縣地稅契稅繳納時限原來需要10個工作日,,正式進駐到中心后縮短為2個小時內(nèi)即辦;縣房管所檔案查詢事項也由原來3個工作日壓縮為即辦即結(jié);出入境管理手續(xù)也進行了即辦即報……目前,,進駐中心的事項大多已從以工作日為單位向小時為單位進行計算,從多日辦結(jié)向當日辦結(jié)邁進,。將來,,會有更多的事項可實現(xiàn)“立等可取”。
主動作為 提升服務(wù)質(zhì)量
“您好,,我們是縣社保中心工作人員,,今天上門給您辦理生存認定服務(wù)?!比涨?,縣社保中心工作人員敲開了荊溪鎮(zhèn)永豐村林光旋老人的家門。在耐心詢問與查看老人的身體狀況后,,工作人員為其辦理了生存認定,,并送上祝福。這是縣行政服務(wù)中心社保窗口推出的一項便民舉措——生存認定上門服務(wù),,為我縣行動不便和高齡離退休老人進行生存認定,。
生存認定是退休人員辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金資格必不可少的環(huán)節(jié),,退休人員每年至少要進行一次生存認定,。然而對于行動不便、重病重殘人員來說,,現(xiàn)場認證就成了他們的一大難題,。
縣行政服務(wù)中心社保窗口主動作為,急群眾之所急,,組織工作人員,,將生存認定服務(wù)主動送到了老人家里,為他們及時辦理了生存認定,,確保他們能夠按時領(lǐng)到養(yǎng)老金,。
為進一步提升服務(wù)質(zhì)量,保障服務(wù)水平,,縣行政服務(wù)中心還通過開展“黨員先鋒崗”“五一先鋒崗”“巾幗文明崗”等文明示范窗口創(chuàng)建活動,,充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,引領(lǐng)工商,、稅務(wù),、人社、質(zhì)監(jiān),、農(nóng)機,、房管,、國土、住建等部門針對業(yè)務(wù)量較大的特點,,不斷創(chuàng)新工作方式,,推出如房產(chǎn)證、土地證“兩證合辦”,, 工商營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證“三證合一”等便民措施32項。各項便民措施推出后,,減少了群眾往來中心的次數(shù),,縮短了辦證時限,提高了辦證效率,,獲得群眾的一致好評,。
“下一階段,縣行政服務(wù)中心將繼續(xù)立足實際,,將‘兩學一做’學習教育與窗口服務(wù)工作相結(jié)合,,全力打造讓人民群眾滿意的綜合性公共服務(wù)平臺?!笨h行政服務(wù)中心黨總支書記林國勝說道,。
(閩侯鄉(xiāng)音 記者 洪琦 文/攝)