“以前要跑到縣城才能辦的事,，現(xiàn)在絕大部分在東南汽車城也能辦成,，真是太棒了,?！?月11日,，在閩侯青口汽車工業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的劉女士感慨道,。

　　為方便市民,、企業(yè)辦事,，青口汽車工業(yè)園區(qū)在福州市率先實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū),。2021年10月,，東南汽車城行政(市民)服務(wù)中心正式揭牌運(yùn)行，后更名為閩侯青口汽車工業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,。目前大廳共入駐15個(gè)部門,、34個(gè)服務(wù)窗口、560項(xiàng)業(yè)務(wù),，基本實(shí)現(xiàn)“辦事不出園區(qū)”,，為汽車工業(yè)園區(qū)及周邊企業(yè)、群眾辦事提供“一站式”服務(wù)。

　　“家門口”就能辦

　　走進(jìn)園區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,，寬敞明亮的空間,、干凈整潔的環(huán)境讓人倍感舒適，免費(fèi)復(fù)印,、辦件免費(fèi)郵寄等人性化設(shè)置以及工作人員細(xì)致的引導(dǎo)服務(wù)都讓前來(lái)辦事的群眾紛紛點(diǎn)贊,。

　　據(jù)介紹，閩侯青口汽車工業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳總面積約5000平方米,，其中一樓1885平方米已投入使用,，目前有市場(chǎng)監(jiān)督管理局、社保中心,、稅務(wù)局,、房管所、交通局等單位部門入駐,，并設(shè)置有24小時(shí)自助服務(wù)區(qū),、等候區(qū)、調(diào)解室,、母嬰室,、勞動(dòng)者港灣等功能區(qū)。

　　“辦事方便多了,！以前辦理不動(dòng)產(chǎn)證要驅(qū)車1個(gè)小時(shí)左右前往縣行政服務(wù)中心辦理,，既費(fèi)精力又耗時(shí)間，現(xiàn)在可以直接在這里辦了,。來(lái)之前打電話咨詢了一下，工作人員詳細(xì)說(shuō)明需要帶什么材料,。到這里后,，工作人員熱情地向我講解辦事流程，辦理業(yè)務(wù)很迅速,?！碧崞鹎嗫谄嚬I(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量，市民林先生贊不絕口,。

　　據(jù)悉,，園區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳運(yùn)行以來(lái)，堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向,，多措并舉推動(dòng)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)多點(diǎn)辦,、就近辦?！胺彩且讶腭v中心的部門單位業(yè)務(wù),，縣行政服務(wù)中心大廳能辦，青口汽車工業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳也能辦，特別是針對(duì)企業(yè)設(shè)立（變更）,、社保辦理,、不動(dòng)產(chǎn)登記和交易等常辦業(yè)務(wù)，設(shè)置常駐窗口,，由縣直部門調(diào)配業(yè)務(wù)經(jīng)辦入駐窗口為群眾,、企業(yè)辦理就近、高效,、便捷服務(wù),。”閩侯青口汽車工業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳相關(guān)負(fù)責(zé)人林巧玉介紹,。

　　“

　　東南汽車城是福建省重要汽車生產(chǎn)基地,。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，目前已形成擁有2家整車生產(chǎn)龍頭企業(yè),、135家汽車零部件制造企業(yè)和42家汽車銷售企業(yè)的集群式汽車產(chǎn)業(yè)基地,。要吸引這么多企業(yè)落戶建成產(chǎn)業(yè)基地，良好的營(yíng)商環(huán)境無(wú)疑是最好的招商名片,。

　　“園區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的服務(wù)極大提升了辦事效率,，讓我們可以更加專心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?！苯?，在閩侯青口汽車工業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，愛(ài)德克斯(福州)汽車零部件有限公司管理部副部長(zhǎng)葉旦敏就近提交辦理了公司項(xiàng)目建設(shè)用地規(guī)劃許可證的材料,，很快就辦好了相關(guān)證件,。

　　“原來(lái)公司都要跑到閩侯縣城報(bào)批，如今在園區(qū)就能辦結(jié),，省時(shí),、省力又省心?！比~旦敏說(shuō),，以前辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證時(shí)，從準(zhǔn)備材料到最后審批,，需要一周時(shí)間,。這次辦理從提交申請(qǐng)到拿證，只用了3天,，為推動(dòng)項(xiàng)目前期手續(xù)辦理,、加快項(xiàng)目落地節(jié)省了不少時(shí)間。

　　企業(yè)是園區(qū)發(fā)展動(dòng)力之源,，服務(wù)是助力企業(yè)發(fā)展之本,。圍繞園區(qū)提質(zhì)、企業(yè)發(fā)展所需，園區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳加快推進(jìn)“一站式”服務(wù),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事不出園,。“針對(duì)未入駐部門業(yè)務(wù)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),、園區(qū)企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù),，我們推行‘保姆式’幫代辦，由綜合受理人員代收項(xiàng)目資料,，辦事代跑腿,、問(wèn)題代協(xié)調(diào)，通過(guò)紙質(zhì)材料免費(fèi)寄遞,、‘云代辦’平臺(tái)數(shù)據(jù)傳輸?shù)确绞?，?shí)現(xiàn)與縣級(jí)單位申請(qǐng)材料、辦件結(jié)果內(nèi)部流轉(zhuǎn),，確保業(yè)務(wù)限時(shí)辦結(jié),。”林巧玉介紹,。

　　優(yōu)服務(wù)“不止步”

　　作為直接服務(wù)廣大人民群眾的窗口單位,，閩侯青口汽車工業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終把群眾是否滿意作為衡量工作質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn),。

　　“我們嚴(yán)格落實(shí)窗口無(wú)否決權(quán)制,、首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制,、限時(shí)辦結(jié)制等長(zhǎng)效工作機(jī)制,，持續(xù)簡(jiǎn)化審批流程，提高服務(wù)效能,?！绷智捎窠榻B，園區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳運(yùn)行以來(lái),，共受理各類事項(xiàng)146809件，日平均量約為345件,，按期辦結(jié)率和群眾滿意率均達(dá)到100％,。

　　據(jù)了解，為提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,，打造“便民化”政務(wù)服務(wù),，園區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳正在規(guī)劃建設(shè)二樓功能區(qū)，擬建設(shè)成為公安專區(qū),、民政專區(qū)等,，進(jìn)一步為周邊企業(yè)、群眾提供便捷的治安、出入境,、婚姻登記等服務(wù),；同時(shí)規(guī)劃設(shè)置青口綜合便民服務(wù)中心專區(qū)，將經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)小城鎮(zhèn)的182項(xiàng)基層政務(wù)服務(wù)融入政務(wù)大廳,，大力推進(jìn)縣域強(qiáng)鎮(zhèn)擴(kuò)權(quán),、集成改革。

　　“下一階段,，中心將根據(jù)企業(yè),、群眾需求及意見(jiàn)，結(jié)合中心實(shí)際情況,，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)職能,，優(yōu)化窗口設(shè)置，讓園區(qū)企業(yè),、群眾享受更加便捷的政務(wù)服務(wù),，不斷提高企業(yè)和群眾辦事獲得感和滿意度，進(jìn)一步助力東南汽車城發(fā)展,?！绷智捎癖硎尽?/p>