福州市首創(chuàng)O2O道路救援平臺(tái) 年底逐步推廣到全省
http://m.hrbznlm.com 2015-07-20 16:22:59 來源:福州日?qǐng)?bào) 【字號(hào) 大 中 小】
福州新聞網(wǎng)訊 記者昨日獲悉,平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司聯(lián)合汽車道路救援公司,,歷時(shí)三個(gè)月打造了福建省內(nèi)首支O2O救援車隊(duì),,建立O2O救援平臺(tái),車主出行因此可以更省心,。
“我們特別設(shè)計(jì)開發(fā)這個(gè)‘一鍵救援’的服務(wù),,車主一鍵呼叫救援即可直接對(duì)話救援人員?!睋?jù)平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,,車主只需關(guān)注“平安產(chǎn)險(xiǎn)福建”官方微信,點(diǎn)擊“道路救援”即可自主申請(qǐng)平安道路救援,,省去撥打服務(wù)熱線的過程,。
同時(shí),通過微信,,救援平臺(tái)系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別用戶是否符合救援條件,,省去電話中心查詢派工過程,。其中,如果車主投保了車損險(xiǎn),,則該車將享受免費(fèi)道路救援服務(wù),。如果不符合免費(fèi)道路救援條件,車主可享受自費(fèi)救援的結(jié)算優(yōu)惠,。
申請(qǐng)成功后,用戶通過微信即可實(shí)時(shí)查看救援車輛位置,,緩解等待過程中的焦慮,。
此外,該救援平臺(tái)還引入星級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制,,救援完成后用戶可以對(duì)救援公司的服務(wù)進(jìn)行打分,。
另據(jù)了解,目前該救援服務(wù)功能僅對(duì)福州五城區(qū)開放,,今年年底將逐步推廣至全省,。
(福州日?qǐng)?bào) 記者 歐陽進(jìn)權(quán))