福州晚報訊  昨日記者獲悉，本月至下月，市效能辦會同市行政服務中心管委會,、福建(福州)自貿(mào)區(qū)管委會,、國家統(tǒng)計局福州調(diào)查隊開展窗口服務單位效能測評活動。

　　此次活動在市行政服務中心,、市市民服務中心,、福建(福州)自貿(mào)區(qū)管委會綜合服務大廳，邀請直接服務對象現(xiàn)場對福州海關(guān),、福州檢驗檢疫局,、福州海事局、市檔案局,、市外僑辦,、市臺辦、市衛(wèi)計委,、市市場監(jiān)督管理局,、福州供電公司、市自來水公司,、華潤燃氣公司,、福州廣電網(wǎng)絡公司、市交通集團等63家窗口服務單位,，在規(guī)范服務,、高效服務、便民服務,、廉潔服務等方面進行效能測評,。

　　規(guī)范服務包括：按照法律、法規(guī)行使職能,，依法審批,，建立和執(zhí)行窗口崗位責任、一次性告知,、缺件告知,、限時辦結(jié)等制度。

　　高效服務包括：優(yōu)化辦理流程,，簡化辦理程序,，窗口工作人員對辦理事項業(yè)務熟悉，不存在辦事拖拉,、推諉扯皮等問題,。

　　便民服務包括：建立健全便民利民服務制度，提供規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)的服務,，公開便民電話,，及時查處解決并答復有關(guān)投訴舉報。

　　廉潔服務包括：窗口工作人員秉公辦事,，遵守廉潔從政有關(guān)制度和規(guī)定,，不吃拿卡要，不以權(quán)謀私,，不亂收費,。

　　屆時,，相關(guān)部門將對測評滿意度結(jié)果進行通報,，屬于中央、省駐榕單位的抄報其主管單位;測評中收集的意見建議,，及時反饋相關(guān)單位予以整改;反映窗口單位存在突出問題,，經(jīng)查實的，對責任人員,、責任領(lǐng)導視情予以問責,。

　　(福州晚報 記者 邱泉盛)