福州晚報訊  昨日記者獲悉,，本月至下月,，市效能辦會同市行政服務(wù)中心管委會,、福建(福州)自貿(mào)區(qū)管委會,、國家統(tǒng)計局福州調(diào)查隊開展窗口服務(wù)單位效能測評活動。

　　此次活動在市行政服務(wù)中心,、市市民服務(wù)中心,、福建(福州)自貿(mào)區(qū)管委會綜合服務(wù)大廳,，邀請直接服務(wù)對象現(xiàn)場對福州海關(guān)、福州檢驗檢疫局,、福州海事局,、市檔案局、市外僑辦,、市臺辦,、市衛(wèi)計委、市市場監(jiān)督管理局,、福州供電公司,、市自來水公司、華潤燃?xì)夤?、福州廣電網(wǎng)絡(luò)公司,、市交通集團(tuán)等63家窗口服務(wù)單位，在規(guī)范服務(wù),、高效服務(wù),、便民服務(wù)、廉潔服務(wù)等方面進(jìn)行效能測評,。

　　規(guī)范服務(wù)包括：按照法律、法規(guī)行使職能,，依法審批,，建立和執(zhí)行窗口崗位責(zé)任、一次性告知,、缺件告知,、限時辦結(jié)等制度。

　　高效服務(wù)包括：優(yōu)化辦理流程,，簡化辦理程序,，窗口工作人員對辦理事項業(yè)務(wù)熟悉，不存在辦事拖拉,、推諉扯皮等問題,。

　　便民服務(wù)包括：建立健全便民利民服務(wù)制度，提供規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，公開便民電話，及時查處解決并答復(fù)有關(guān)投訴舉報,。

　　廉潔服務(wù)包括：窗口工作人員秉公辦事,，遵守廉潔從政有關(guān)制度和規(guī)定，不吃拿卡要,，不以權(quán)謀私,，不亂收費,。

　　屆時，相關(guān)部門將對測評滿意度結(jié)果進(jìn)行通報,，屬于中央,、省駐榕單位的抄報其主管單位;測評中收集的意見建議，及時反饋相關(guān)單位予以整改;反映窗口單位存在突出問題,，經(jīng)查實的,，對責(zé)任人員、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)視情予以問責(zé),。

　　(福州晚報 記者 邱泉盛)