“供電企業(yè)不僅服務優(yōu),，且辦事效率高,，昨天遞交的申請裝表材料,，今天就安裝通電啰!”9月17日上午,，閩侯縣白沙鎮(zhèn)湯院村林以燈先生看著粉刷一新的新居，在柔和的燈光的照射下,，顯得更加寬敞明亮時,，高興得合不籠嘴逢人便夸道。

　　據了解,，閩侯供電公司從去年3月中旬推出居民客戶業(yè)擴報裝“1十1”服務以來,，主動前移窗口服務平臺，任一客戶只要提供有效相關證件,，到營業(yè)廳成功辦理業(yè)擴裝表申請后,，營業(yè)員將按“一口對外，內轉外不轉”的服務要求,，把受理的低壓居民新裝申請全部發(fā)送至福州快響中心,，并構建起由福州快響中心統(tǒng)一預約派單的完善體系,，次日,，供電所勘查人員協(xié)同分片施工隊工作人員，根據派單情況到現場為用戶進行裝表接線,。

　　該公司通過居民客戶業(yè)擴報裝“1十1”服務工作,，進一步簡化申請，優(yōu)化流程,，規(guī)范收費,，集約化剛性管控，信息全程陽光透明，進而實現低壓業(yè)擴報裝全面提速的目標,。該公司表示,，將總結借鑒其成功經驗，為日后運用到班組日常報修,、抄核收,、設備消缺等管理項目上，讓廣大客戶享受安全,、規(guī)范,、方便、快捷的供電服務,。

　　(余道華)