“供電企業(yè)不僅服務(wù)優(yōu),，且辦事效率高,，昨天遞交的申請裝表材料,，今天就安裝通電啰!”9月17日上午,，閩侯縣白沙鎮(zhèn)湯院村林以燈先生看著粉刷一新的新居,，在柔和的燈光的照射下,，顯得更加寬敞明亮?xí)r,，高興得合不籠嘴逢人便夸道,。

　　據(jù)了解,，閩侯供電公司從去年3月中旬推出居民客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“1十1”服務(wù)以來,，主動前移窗口服務(wù)平臺，任一客戶只要提供有效相關(guān)證件,，到營業(yè)廳成功辦理業(yè)擴(kuò)裝表申請后,，營業(yè)員將按“一口對外，內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務(wù)要求,，把受理的低壓居民新裝申請全部發(fā)送至福州快響中心,，并構(gòu)建起由福州快響中心統(tǒng)一預(yù)約派單的完善體系，次日,，供電所勘查人員協(xié)同分片施工隊(duì)工作人員,，根據(jù)派單情況到現(xiàn)場為用戶進(jìn)行裝表接線。

　　該公司通過居民客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“1十1”服務(wù)工作,，進(jìn)一步簡化申請,，優(yōu)化流程，規(guī)范收費(fèi)，集約化剛性管控,，信息全程陽光透明,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全面提速的目標(biāo)。該公司表示,，將總結(jié)借鑒其成功經(jīng)驗(yàn),，為日后運(yùn)用到班組日常報(bào)修、抄核收,、設(shè)備消缺等管理項(xiàng)目上,，讓廣大客戶享受安全、規(guī)范,、方便,、快捷的供電服務(wù)。

　　(余道華)