窗口服務(wù)暖人心 群眾滿意贈錦旗
內(nèi)容更新時間：2025-06-20 09:13:54來源：閩侯鄉(xiāng)音報
■實習生 謝爾瑤
? ? ? ?本報訊 “真的太感謝你們了！讓我心頭的一塊大石‘落了地’,?！苯眨忻窀吲砍晒︻I(lǐng)取養(yǎng)老待遇后,，將一面印有“熱情服務(wù)、鼎力相助”的錦旗送到閩侯政務(wù)服務(wù)中心社保窗口,。
? ? ? ?今年3月,，已達法定退休年齡的高女士來到閩侯縣社保窗口，向工作人員提出自己的困難：高女士的戶籍所在地為福建省連江縣,，人事檔案存于湖北省,，而自己長期居住在福州，在閩侯縣參保,，高女士咨詢原檔案寄存地后得知,，若調(diào)出檔案便無法繼續(xù)寄存，后續(xù)檔案的存放成了問題,，而且調(diào)檔需要時間,，高女士也不便頻繁請假來處理相關(guān)事宜。
? ? ? ?經(jīng)過多次協(xié)調(diào),，高女士全權(quán)委托工作人員采用郵寄的方式進行調(diào)檔,，并與檔案寄存地協(xié)商，在所有養(yǎng)老,、醫(yī)保退休事項辦結(jié)后再將檔案寄回湖北原址,。
? ? ? ?在辦理退休待遇審核審批過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)高女士醫(yī)保計發(fā)月數(shù)少,，為給企業(yè)職工爭取最大合法權(quán)益,，工作人員迅速與相關(guān)部門取得聯(lián)系。結(jié)合彈性延遲退休年齡政策,，工作人員與高女士溝通商議后,，決定將退休辦理時間推遲至今年5月?！敖窈?，我們將繼續(xù)想群眾之所想,，急群眾之所急，不斷提升服務(wù)效能,、創(chuàng)新服務(wù)形式,，為企業(yè)群眾提供更加細致周到的政務(wù)服務(wù)?！遍}侯政務(wù)服務(wù)中心社保窗口相關(guān)負責人表示,。