【在閩侯好辦事】

　　“供電公司現(xiàn)在的服務(wù)越來越好了,！上次民宿新裝了雙回路電源，通過村里的電力便民服務(wù)點提出用電申請后,，工作人員很快就幫我們進行了改造,，讓我們有更加舒適的用電環(huán)境,。”10月30日,，閩侯縣白沙鎮(zhèn)林柄村的民宿負(fù)責(zé)人郭女士對供電服務(wù)點贊,。

　　今年以來，國網(wǎng)閩侯縣供電公司在持續(xù)推動學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育走深走實的過程中,，堅持黨建引領(lǐng),，聚焦人民群眾供電服務(wù)訴求,，深化實施“在閩侯，好辦事”政務(wù)服務(wù)品牌提升工程,，著力為群眾辦好事,、做實事，全面提高供電服務(wù)水平,。

　　推動“村網(wǎng)共建”

　　提升村民用電滿意度獲得感

　　聚焦農(nóng)業(yè)發(fā)展新特點,、農(nóng)村發(fā)展新形勢、農(nóng)民生活新需要,，國網(wǎng)閩侯縣供電公司以鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所為前沿陣地,，與溪下、后福,、白龍,、古洋、林柄5個村聯(lián)合開展“村網(wǎng)共建”服務(wù)模式,。

　　該服務(wù)模式下,，供電所為每個村設(shè)置專門的電力網(wǎng)格員，村里配備專門的網(wǎng)格長,，雙方依托“村網(wǎng)共建聯(lián)絡(luò)微信群”建立常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機制,，并成立電力便民服務(wù)點,，合力幫助村民解決各類用電問題,，不斷提升農(nóng)村客戶的用電滿意度和獲得感。截至目前,，國網(wǎng)閩侯供電公司依托“村網(wǎng)共建”服務(wù)模式,，高效處置用電安全隱患185項，幫助村民解決用電問題116個,。

　　白沙鎮(zhèn)林柄村黨支部副書記 葉邦清：“我們現(xiàn)在正在打造生態(tài)旅游示范村,，對用電的需求逐步增加。自從有了便民服務(wù)點后,，村民們申請用電,、繳費都更加方便了?！?/p>

　　發(fā)揮“網(wǎng)格優(yōu)勢”

　　助力提振工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展

　　此外,，國網(wǎng)閩侯縣供電公司主動融入“工業(yè)提振”集中攻堅行動，第一時間成立工作專班,，組織屬地供電所主動走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn),、企業(yè)，開展調(diào)查調(diào)查研究,，了解行動方案中工業(yè)企業(yè)涉電需求,。

　　同時,，發(fā)揮供電服務(wù)網(wǎng)格優(yōu)勢，精準(zhǔn)宣傳惠企政策,，把握客戶需求,，前移服務(wù)關(guān)口，將電力服務(wù)提前至項目招商洽談,、土地出讓,、企業(yè)開辦等環(huán)節(jié)，超前開展用電報裝指導(dǎo),，力爭項目“簽約即服務(wù),、開工即配套、交地即接電”,，縮短企業(yè)辦電時長,，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

　　下一步,，國網(wǎng)閩侯縣供電公司將持續(xù)提高辦電服務(wù)能力水平,，積極探索和實踐在客戶服務(wù)、業(yè)擴報裝等核心營銷業(yè)務(wù)上推行高壓客戶“無憂云圖審”服務(wù),，推動電力營商環(huán)境和客戶服務(wù)滿意度持續(xù)提升,。

　　閩侯縣融媒體中心 陳秋霞

　　國家電網(wǎng)閩侯縣供電公司 黃沁鈺 許燕華/文