政務(wù)服務(wù)優(yōu)不優(yōu)，辦事效能高不高，營商環(huán)境好不好,，直接影響著城市發(fā)展的整體競爭力。今年以來,，閩侯縣進(jìn)一步擦亮“在閩侯,，好辦事”政務(wù)服務(wù)品牌，不斷提升審批“速度”,、服務(wù)“溫度”,、助企“力度”，以高效政務(wù)服務(wù)助推高質(zhì)量發(fā)展取得明顯實效,。

減流程 為民辦事“有速度”

　　今年以來,，閩侯縣進(jìn)一步優(yōu)化行政審批和公共服務(wù)事項流程，通過整合政務(wù)平臺,，打破“信息孤島”,，用“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”，大大提升審批服務(wù)效率,。

　　動態(tài)推出并重點考量“一件事”辦理覆蓋面,，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)事項“一次辦理”，辦事平均提速30%以上,、少跑3趟,；大力推行“免證辦”服務(wù)，不斷豐富電子證照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用,，通過政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用電子證照達(dá)6219份,，應(yīng)用率達(dá)98.28%……

　　2023年閩侯縣行政審批事項辦理平均時間由2.15個工作日壓減至1.57個工作日，平均辦理時限壓縮比例達(dá)87.98%,，群眾辦事倍感高效“絲滑”,。

解難題 服務(wù)民生“有溫度”

　　今年4月，南通市民陳先生遇到了一個難題：想繼承父母在南通鎮(zhèn)一處房屋,，卻因其父母去世多年,，相關(guān)信息難以核實，業(yè)務(wù)辦理陷入“泥潭”,。

　　在接到陳先生訴求后,，縣政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事”服務(wù)專窗立即采取跨省聯(lián)動公證、多部門協(xié)作,、上門走訪調(diào)查等方式核實確認(rèn),，在5個工作日內(nèi)就為陳先生出具了繼承公證書。

　　窗口雖小,，關(guān)系著千家萬戶,。一直以來,，閩侯縣始終堅持從群眾視角換位思考，著力解決群眾“急難愁盼”問題,。

　　創(chuàng)新推出“不動產(chǎn)登記+婚姻登記”一件事一站式服務(wù),，通過部門間的高效銜接，有效避免離婚析產(chǎn)帶來矛盾糾紛,；

　　推行不動產(chǎn)告知承諾制,，通過書面告知承諾的方式，解決部分不動產(chǎn)繼承登記中的“取證難”“辦證難”問題,，保障公民合法權(quán)益,；

　　設(shè)置“跨域通辦”專窗打破地域阻隔，解決企業(yè)群眾跨省辦事路程遠(yuǎn),，耗時長,、來回跑問題……

　　一件件難題破解，一樁樁心愿落實,。真真切切的變化給群眾帶來了實實在在的溫暖,。

優(yōu)服務(wù) 高效助企“有力度”

　　成立“幫代辦”服務(wù)專班團(tuán)隊，政務(wù)服務(wù)代辦點入駐企業(yè)園區(qū),，是閩侯縣推出的便民利企新舉措,。截至目前已為“均和云谷?東南科創(chuàng)總部”“福建大數(shù)據(jù)科技園”及“國家大學(xué)科技園”三個園區(qū)的138家入駐企業(yè)實現(xiàn)不見面全程網(wǎng)辦，政務(wù)服務(wù)便利化水平大大提升,。

　　今年來,，縣政務(wù)服務(wù)中心收集企業(yè)訴求和需求，綜合研判,、積極落實,，以靠前服務(wù)、貼心服務(wù),、“保姆式服務(wù)”,，持續(xù)創(chuàng)建企業(yè)滿意的政務(wù)環(huán)境，賦能閩侯高質(zhì)量發(fā)展,。

　　“新的一年，我們將持續(xù)深化‘放管服’改革,，全力打造手續(xù)最簡,、環(huán)節(jié)最少、成本最低,、效率最高的辦事流程,，進(jìn)一步做精‘在閩侯，好辦事’政務(wù)服務(wù)品牌,，為全面建設(shè)新時代現(xiàn)代化濱江新城提供堅實保障,?！笨h政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

（閩侯縣融媒體中心 吳婧/文）