福州片區(qū)是中國(福建)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)3個(gè)片區(qū)里面積最小,、區(qū)塊最多的片區(qū),，截至9月7日,，通過名稱預(yù)核準(zhǔn)企業(yè)已達(dá)3915戶,，新設(shè)立企業(yè)2451戶,，包括內(nèi)資2287戶,，外資164戶(含臺(tái)資61戶),，注冊資本441.61億元,，注冊億元以上企業(yè)80戶，各項(xiàng)數(shù)據(jù)居3個(gè)片區(qū)之首,，成為推動(dòng)福州發(fā)展的一塊新“高地”。

　　“高地”如何壘起?“我們不靠優(yōu)惠,，靠服務(wù)!”福州片區(qū)管委會(huì)副主任梁勇擲地有聲,。

　　服務(wù)“追身”

　　都希望服務(wù)越快越好，可到底多快才能讓人滿意呢?

　　“服務(wù)要追身,?！绷河略捯怀隹冢陀形慌_(tái)商要和他“打賭”,，實(shí)地檢測到底能不能兌現(xiàn)“當(dāng)天辦證,、當(dāng)天領(lǐng)照”?

　　8月18日11時(shí)，臺(tái)商邱寶田抵達(dá)政務(wù)綜合辦事大廳,。大廳內(nèi)福州片區(qū)“一口受理”窗口秩序井然,。原本工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼,、稅務(wù)登記,，3個(gè)號(hào)碼由一個(gè)“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼”取代;原本工商,、稅務(wù)、國檢3個(gè)部門需要的信息,，都填在一張表格內(nèi),。邱寶田拿到表格，但對有些信息不太理解,，商務(wù)秘書公司的服務(wù)人員主動(dòng)幫忙解讀,。商務(wù)秘書公司是福州片區(qū)今年剛成立的，專為來區(qū)內(nèi)投資的企業(yè)提供免費(fèi)代辦注冊登記等日常辦公托管以及勞務(wù),、法律,、財(cái)務(wù)等中介服務(wù)。

　　14時(shí),，領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照的邱寶田服了：“快,，真快!”

　　制度“追擊”

　　“舊圖出新解”——從固有的政策與現(xiàn)實(shí)沖突中，找到突破,。

　　萬國國際商品交易中心是一家澳籍華僑投資開設(shè)的國際商城,，計(jì)劃引進(jìn)全球各地食品進(jìn)口商來此興業(yè)。但問題也出在這：進(jìn)口食品企業(yè)需要辦理食品流通許可證,，按規(guī)定要一企一證一地址,。可22個(gè)會(huì)館都統(tǒng)一布局在萬國的商城里,，沒有單獨(dú)地址,。要按以往規(guī)矩，許可證就辦不來,。

　　“我們依據(jù)什么服務(wù)?要以問題為導(dǎo)向,、以企業(yè)為導(dǎo)向?！本拖駫炫茣r(shí)福建省長蘇樹林向福州片區(qū)囑咐的那樣,，管委會(huì)連續(xù)兩次將國檢、工商等職能部門一并請來,，現(xiàn)場聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)解決,。“一企多址”的辦法,，就此“破題”,。

　　管委會(huì)從此“立新”：“一企多址”注冊制度在整個(gè)片區(qū)內(nèi)推行。

　　難題“追根”

　　服務(wù)追著問題走,，探索瞄著突破行,。可當(dāng)難題連在省內(nèi)都找不到答案,、連張舊圖都沒有,，又該怎么辦?

　　7月22日,，東北理光公司“再制造”項(xiàng)目正式投產(chǎn)。所謂“再制造”,，是國外復(fù)印機(jī)行業(yè)本著資源再利用的觀念,，興起舊復(fù)印機(jī)回收、翻新的產(chǎn)業(yè),。東北理光10年前就想上馬該項(xiàng)目,，卻一直囿于國內(nèi)對于這一領(lǐng)域的政策約束難以實(shí)施?？蛇@真是一道難題——管委會(huì)雖然協(xié)調(diào)來國檢部門,，可國檢此前也從未接手過這樣的申請，想審核都無從下手,。最后還是管委會(huì)多方了解到南京有個(gè)類似項(xiàng)目,，于是邀請國檢和東北理光一起去南京實(shí)地考察，探尋解決之道,。

　　“原本以為至少要3～6個(gè)月才審核完的報(bào)批,，結(jié)果兩個(gè)月就審批下來了?！惫靖笨偭謪哺嬖V記者,。如今，福州片區(qū)與國檢部門將東北理光的審核過程梳理為對“再制造”產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)審批版本,，以備再批,。

　　服務(wù)就是要“追根問底”將無變有。開了先河,，便有后來,。

　　(人民日報(bào)記者 趙鵬)

　　(原載《人民日報(bào)》10月7日1版)