我縣開展3·15系列活動

　　現(xiàn)場示范如何掃描“閩侯市場監(jiān)管”微信公眾號,。 方玲燕 攝

　　閩侯新聞網(wǎng)訊 為進一步提高廣大消費者的消費維權意識,增強市場主體為消費者服務的社會責任,營造安全放心的消費環(huán)境,，促進經(jīng)濟增長社會和諧。3月15日上午，縣市場監(jiān)督管理局,、縣消委會等相關單位和團體在甘蔗街心廣場舉辦了以“網(wǎng)絡誠信 消費無憂”暨食品藥品安全為主題的宣傳活動。

　　活動中,，工作人員走上街頭,，向市民講解、普及有關法律法規(guī),，設立消費維權宣傳展板,，通過典型案例提醒廣大消費者通過合法渠道維護自身權益，并設置了各類型功能區(qū)域,，以多樣化形式開展消費維權知識宣傳活動,，受到了廣大市民群眾的熱烈歡迎。

　　活動現(xiàn)場最火的區(qū)域莫過于真假商品識別區(qū),，現(xiàn)場教授生活用品,、煙酒、食鹽等鑒別方法的各單位咨詢臺前被市民圍了個水泄不通,?！斑@煙怎么辨別真假呢?外包裝上會有差別嗎?”在假煙識別咨詢臺的一角，琳瑯滿目的中華,、玉溪,、七匹狼等煙草讓不少市民倍感驚訝，若不經(jīng)工作人員介紹的話,，市民很難從包裝外觀上區(qū)分真假,。“這些煙的包裝幾乎達到以假亂真的程度,，一般消費者很難分辨,。”工作人員邊介紹邊分別拿起一包假中華香煙,，從外包裝印刷字體,、顏色、封膜等多個方面為市民講解辨別真假技巧,，不少“煙民”在工作人員的耐心講解下,，露出了恍然大悟的表情。

　　同樣,，在受理消費者投訴舉報區(qū)前來咨詢的人也是絡繹不絕,?！熬W(wǎng)購買的新手機聽筒聽不清,電池充不進去電,商家不給退怎么辦”“我這剛買的商家推薦的地板，沒過多久地板就開裂,，能不能賠?”......在咨詢臺前消費者們向工作人員發(fā)出一連串的詢問,。工作人員一邊忙著為消費者解答各種問題，一邊對可受理的消費案件進行記錄,，以便將問題反映給相關部門,。據(jù)統(tǒng)計，在現(xiàn)場受理投訴中,，以家用電器,、藥品等方面的咨詢投訴占較大比例。

　　此外,，結合2017年“網(wǎng)絡誠信 消費無憂”的消費維權主題,，現(xiàn)場還設置了電商誠信經(jīng)營倡導區(qū)，引導動員電商企業(yè)誠信經(jīng)營,、守法經(jīng)營,，增強網(wǎng)絡市場消費信心，營造良好的消費氛圍,。另外活動現(xiàn)場還開展“閩侯市場監(jiān)管”微信掃描二維碼活動,，積極推廣微信公眾平臺，打造便民新陣地,，實現(xiàn)親民為民服務,。

　　“今年‘3·15’活動的主題是‘網(wǎng)絡誠信 消費無憂’。我們主要圍繞這個主題大力開展宣傳活動,，督促網(wǎng)絡經(jīng)營行業(yè)和經(jīng)營者加強自律,，進一步推動網(wǎng)絡經(jīng)營誠信建設，建立完善消費無憂的網(wǎng)絡消費環(huán)境,?！笨h消委會秘書長羅福生告訴記者。

　　據(jù)悉,，這只是我縣開展的“3.15維權執(zhí)法”系列活動之一,，為保護消費者的合法權益，維護社會經(jīng)濟秩序,，從3月6日開始,，縣市場監(jiān)督管理局已持續(xù)在開展“3.15維權執(zhí)法”主題行動。

　　相關活動

　　傳授鑒別真假煙小技巧,。 方玲燕 攝

　　抽檢超市中的紫菜。 何金月 攝

　　抽檢17家商鋪,，共計57批次

　　“3.15”活動期間,，縣市場監(jiān)管局還聯(lián)合省產(chǎn)品質量研究院,、中檢華日檢測機構開展流通領域商品食品質量抽檢活動。據(jù)了解,，該活動開展于3月6日,，縣市場監(jiān)督管理局組織有關執(zhí)法人員赴上街、甘蔗等地的飯店,、超市等流通領域進行重點抽檢,。抽檢中，執(zhí)法人員還特別針對近期網(wǎng)絡熱傳的“塑料紫菜”,、“塑料大米”,、LED燈、陶瓷磚等群眾最為關注的商品進行認真抽檢,、仔細辨別;對于餐桌上的餐具執(zhí)法人員手持測定儀,，抽取樣本進行菌落數(shù)等標準數(shù)據(jù)的檢測。

　　此次活動抽檢了17家商鋪,，共計57批次,，檢出不合格商品12批次。針對抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格商品,，縣市場監(jiān)管局在收到抽檢報告后,，立即啟動不合格食品核查處置工作，下架并封存相關批次的不合格商品,，并立案查處,。

　　縣市場監(jiān)督局負責人提到此次的抽檢中均未發(fā)現(xiàn)塑料制作的紫菜、大米,，因此面對“塑料紫菜”,、“塑料大米”等謠言時，消費者們應盡量做到不信謠不傳謠,，在此也提醒消費者,，外出就餐時，應選擇證照齊全的餐飲單位,。

　　集中銷毀假冒偽劣產(chǎn)品近25噸

　　采用碾壓方式銷毀不合格產(chǎn)品,。 林世彬 攝

　　3月14日，縣市場監(jiān)督管理局在翁厝山垃圾填埋場開展了假冒偽劣商品銷毀活動,，對近期查處的近25噸假冒偽劣產(chǎn)品進行集中銷毀處理,。

　　在銷毀現(xiàn)場，共有7輛貨車滿載不合格產(chǎn)品依次開來,，執(zhí)法人員將被查扣的假冒偽劣商品登記造冊,，并分類擺放，采用鉤機碾壓的環(huán)保方式進行銷毀填埋,?！白蛱?，我們裝載人員去各鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所裝這些不合格產(chǎn)品，忙了一個早上,，足足裝了7大車,，”現(xiàn)場一位幫忙裝載的人員說道，“真的是大快人心,，這些假冒產(chǎn)品今天全部銷毀掉就不會再危害其他人了,。”

　　據(jù)縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員王清峰介紹,，此次銷毀的這些不合格產(chǎn)品都是市場監(jiān)督管理局14個監(jiān)管所以及局機關執(zhí)法大隊近期執(zhí)法檢查中查獲的,，均達到了法律銷毀期限。據(jù)了解,，2015年以來,，縣市場監(jiān)管局開展了多次針對食品、藥品,、食用農產(chǎn)品,、商標侵權等專項執(zhí)法檢查，查處各類案件530余起,。

　　下一階段,，縣市場監(jiān)督管理局還將針對食品、藥品,、化妝品等一些日用產(chǎn)品,，以及校園周邊的小吃店開展專項整治活動，切實維護廣大消費者的合法權益,。

　　案例

　　當您的合法權益受到侵害,，當您遇到“天價蝦”，當您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品或者制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時,，想投訴想舉報該怎么辦,，請拿起您的手機，撥打12315,。本報現(xiàn)選登一則發(fā)生在我們身邊的案例,，為消費者在未來的消費維權中提供參考，讓消費者不損失,、少損失,。

　　商家多收定金 縣消委會調解獲退款

　　案情簡介】

　　2016年7月24日，金先生在閩侯縣一家居建材商場某廚電經(jīng)銷商處訂購了一臺價格為6500元的某品牌集成灶,，付定金3000元,。事后，金先生認為集成灶不好用，不想購買,，就與經(jīng)銷商聯(lián)系,，要求退定金2000元，遭到拒絕,。多次協(xié)商未果，金先生向閩侯縣消委會咨詢并投訴,。

　　【處理結果】

　　經(jīng)閩侯縣消委會介入調查調解,。根據(jù)《擔保法》規(guī)定，經(jīng)銷商收取金先生的3000元定金超過訂購的商品價款(6500元)的20%(即1300元),，超出的1700元應當作為預付款予以返還,。經(jīng)多次調解，經(jīng)銷商退還預付款1700元,。

　　(閩侯鄉(xiāng)音 記者組  通訊員 林榮)