新《消法》為消費(fèi)者再添維權(quán)利器
http://m.hrbznlm.com 2015-12-28 16:21:23 來(lái)源:閩侯新聞網(wǎng) 【字號(hào) 大 中 小】
閩侯新聞網(wǎng)訊 去年3月15日,新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施,。新《消法》賦予消費(fèi)者權(quán)利更多的內(nèi)容,,為消費(fèi)者再添維權(quán)利器,。
新《消法》擁有眾多新意和亮點(diǎn),,如規(guī)定消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)享有七日“后悔權(quán)”;舉證責(zé)任倒置;消費(fèi)欺詐“退一賠三”,,保底金額500元等。新《消法》實(shí)施一年多來(lái),,我縣消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)普遍增強(qiáng),。截止目前,今年全縣通過(guò)“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)系統(tǒng)共接到投訴及舉報(bào)共1340件,,其中,,投訴案件1127件,舉報(bào)案件213件,,投訴和舉報(bào)件的辦結(jié)率均超過(guò)95%,,共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失118.6萬(wàn)元??h市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人王發(fā)秋跟記者介紹到,,與過(guò)去消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)淡薄不一樣,,現(xiàn)在主動(dòng)選擇維權(quán)的市民越來(lái)越多,?!靶孪ā钡膶?shí)施使得消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)提升,,更多的消費(fèi)者能夠主動(dòng)運(yùn)用法律武器與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商解決。同時(shí)不少商家能夠自覺(jué)遵守法律,,自律意識(shí)增強(qiáng),,積極主動(dòng)為消費(fèi)者解決問(wèn)題,,不推諉,、不搪塞,。
同時(shí)該負(fù)責(zé)人表示新《消法》是一個(gè)維權(quán)利器,,消費(fèi)者在遇到維權(quán)糾紛時(shí)希望廣大消費(fèi)者能夠充分利用新《消法》這個(gè)維權(quán)利器,,去維護(hù)自己的合法權(quán)益,。
據(jù)了解,下一步,,縣市場(chǎng)監(jiān)管局將依法要求經(jīng)營(yíng)者依法履行消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人責(zé)任,,及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者投訴,主動(dòng)和解消費(fèi)糾紛,,同時(shí),要求經(jīng)營(yíng)者建立先行賠付制度,,保障消費(fèi)者及時(shí)獲得賠償,打造滿意的消費(fèi)環(huán)境,。
(閩侯鄉(xiāng)音 記者 林鑫)