閩侯新聞網(wǎng)訊 南嶼的卞小姐剛買2天的微波爐就沒法使用，日前，在縣工商局的幫助下,，卞小姐成功地退了貨,。

　　卞小姐前兩天在南嶼某電器店以1100元購買一臺某品牌微波爐，第一次使用就發(fā)現(xiàn)微波爐無法使用于是找商家反映,，商家讓她自行找該品牌售后服務(wù)中心維修,。經(jīng)售后檢測鑒定該微波爐主板已燒壞，需更換主板,。消費者不同意,，向商家要求退貨遭到拒絕，于是撥打12315申訴,。

　　接訴后,，縣工商局南嶼工商所執(zhí)法人員立即組織雙方了解情況、展開調(diào)解,。根據(jù)《部分商品修理,、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(俗稱“三包”規(guī)定)第九條“產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),，發(fā)生性能故障,，消費者可以選擇退貨、換貨或修理”,，其中退貨,、換貨或修理三者是并列選項，其選擇權(quán)在消費者一方,，因此,，卞小姐的要求商家應(yīng)該予以滿足。

　　最終,，電器店同意退貨,，并向卞小姐全額退還購微波爐貨款1100元,。

　　(閩侯鄉(xiāng)音社記者 紀玉屏 通訊員 葉福桂 付嚴)